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[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中，对铁路旅客车站服务台设置标准是如何规定的？
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中，对铁路旅客车站服务台的服务功能是如何规定的？
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的会员服务，提供“铁路畅行”（ ）等服务。
A.会员注册
B.身份认证
C.信息查询
D.受让人设置
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务，提供（ ）项目。
A.重点旅客
B.失物招领
C.行李搬运
D.辅助器械
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中，对铁路旅客车站服务台的设施配备是如何规定的？
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台所提供的服务项目，应以国标图形符号表示，并符合《铁路旅客车站导向标识系统设计指南》要求。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台颜色不宜超过三种，色相应合理搭配。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：车站服务台提供投诉建议受理服务同，将车站服务台作为（ ）的实体延伸。
A.客票总题组
B.铁路总公司
C.12306客服中心
D.济南铁路局
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：各铁路局集团公司可任意增加车站服条品牌图形和名称。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客车站服务台服务功能主要有：求助服务、咨询服务、（ ）、投诉建议、会员服务。
A.改签退票
B.应急退票
C.应急改签
D.中转改签
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站规定：照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（ ）勒克斯，候车区照明照度不低于（ ）勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（ ）勒克斯。
A.100、150、50
B.150、100、50
C.50、100、150
D.150、50、100
[判断题]铁路旅客车站服务台颜色不宜超过四种，色相应合理搭配。
A.正确
B.错误
