题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:
发布时间:2023-12-11 20:27:19

[单选题]铁路旅客车站服务台服务功能主要有:求助服务、咨询服务、( )、投诉建议、会员服务。
A.改签退票
B.应急退票
C.应急改签
D.中转改签

更多"[单选题]铁路旅客车站服务台服务功能主要有:求助服务、咨询服务、( "的相关试题:

[单选题]铁路旅客车站服务台服务功能主要有:求助服务、咨询服务、( )、投诉建议、会员服务。
A.改签退票
B.应急退票
C.应急改签
D.中转改签
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的会员服务,提供“铁路畅行”( )等服务。
A.会员注册
B.身份认证
C.信息查询
D.受让人设置
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。
A.重点旅客
B.失物招领
C.行李搬运
D.辅助器械
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中,对铁路旅客车站服务台的服务功能是如何规定的?
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台所提供的服务项目,应以国标图形符号表示,并符合《铁路旅客车站导向标识系统设计指南》要求。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中,对铁路旅客车站服务台设置标准是如何规定的?
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中,对铁路旅客车站服务台的设施配备是如何规定的?
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台颜色不宜超过三种,色相应合理搭配。
A.正确
B.错误
[单选题]以下不是《铁路旅客车站服务台设置规范》中国规定的服务台服务功能的是( )。
A.应急改签
B.应急退票
C.咨询服务
D.投诉建议
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:车站服务台提供投诉建议受理服务同,将车站服务台作为( )的实体延伸。
A.客票总题组
B.铁路总公司
C.12306客服中心
D.济南铁路局
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时交列车( )处理。
A.到站
B.前方站
C.三等以上车站
D.终到站

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

截图扫码使用小程序[完全免费查看答案]
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码