更多"[判断题] 智能交费用户预警阈值的确定方式,具体办理细节只能咨询当地"的相关试题:
[判断题] 智能交费用户预警阈值,对于新装客户,即使客户认为预警阈值不合理,也不可以向供电公司申请调整。
A.正确
B.错误
[判断题] 智能交费阈值设定包括预警阈值设定、停电阈值设定。
A.正确
B.错误
[单选题] 智能交费用户预警阀值的确定,供电公司可选取客户(____)天的电费或与客户约定的电费余额设为预警值。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题] 购电制用户可用电费余额达到预警阈值时,按供电公司指定的通知方式发送预警信息。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,智能交费客户可用余额低于预警阈值时,供电企业应主动向客户发送预警短信或通过电子渠道提醒客户及时交费。
A.正确
B.错误
[单选题] 购电制用户可用电费余额达到预警阈值时,由用电信息采集系统向智能电能表发送预警指令,智能电能表通过(____)等约定方式执行预警。
A. 短停、亮屏
B. 短停、黑屏
C. 长停、亮屏
D. 短停、蓝屏
[判断题] 预警阈值是指与购电制用户约定的在系统中预先设定的可用电费余额阈值,定时测算的可用电费余额到达该值时发起通知或停电业务流程。
A.正确
B.错误
[单选题] 对已发起预警的用户,有购电行为时应即时触发电费测算,可用电费余额高于预警阈值的,应发起(____)业务流程。
A. 预警
B. 取消预警
C. 停电
D. 复电
[多选题] 智能交费业务包括阈值设定,电费测算,(____)等相关内容。
A. 预警、取消预警
B. 停电、复电
C. 通知
D. 保电、保电解除
[判断题] 电费测算完成后,当剩余电量小于预警阈值时,现场设备报警,工作人员将预警客户剩余电量与负控终端剩余电量比对,差异不大时转计量室进一步检查现场终端设备情况。
A.正确
B.错误
[判断题] 当可用电费余额达到预警阈值时,应发起停电业务流程。
A.正确
B.错误
[简答题]目前开发区正全面推行智能缴费业务，推行方式是去小区搞地推活动，活动结束后，有客向营业厅咨询，自已没有签署智能交费协议，为何就开通了，并抱怨提示欠费的短信太要求取消，你作为当时受理员，应如何处理?
[多选题] 互动平台接受智能交费业务应用相关系统指令,通过(____)等方式发送预警、取消预警,停复电等通知信息,并处理相关回复信息。
A. 数字电视
B. 手机短信
C. 语音电话
D. 手机客户端
[判断题] 异常处理主要指智能交费阈值设定时发生的测算失败、校验异常等情况的处理。
A.正确
B.错误
[判断题] 智能交费改变了电费交费方式,影响阶梯电价执行和电费结算。
A.正确
B.错误
[判断题] 远程实时费控系统实现阈值设定,电费测算,基准值比较,以及预警、取消预警、停电、复电请求的处理、判断等功能。
A.正确
B.错误
[判断题] 营销业务应用系统实现智能交费业务受理,发起预警、取消预警、停电、复电请求,向用电信息采集系统、互动平台下发相关指令,发起代扣业务,生成人工执行工单等功能。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅演示区应配置5G手机终端、体感游戏、5GAR/VR演示设备、电脑、智能安防、智慧家居等演示设备和设施。
A.正确
B.错误
