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[填空题]票务人员在车票配收时，除无值单程票可（ ）出现（ ））差额，其余情况各部门（ ）须控制在（ ）。
[填空题]单程票是指在车站AFC终端设备上发售的 且只能在 ，由乘客直接购买，只能进出闸一次，出闸回收的车票。
[填空题]预赋值单程票主要用于 或车站 、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用。
[填空题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站，报值班站长同意后，回收乘客手中单程票，并开 给乘客出站。
[填空题]通过BOM办理退款后信息正常的单程票，车站（ ）可直接投入使用。
[填空题]车站服务部（ ）对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。
[填空题]车站服务部（ ）不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。
[判断题]普通单程票在发售当天、票面完整、卡内信息可以读取、仅有进站记录的，可在任一车站按车
票余值办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]普通单程票在有效期内，票面完整、卡内信息可以读取、未曾使用过的，可在（ ）按车票余值办理退票。
A.购买车站
B.任意站
C.出闸站
[单选题]卡外观破损(确认司机损坏),卡内信息可以读出时,按______收费,收取卡成本费。( )
A.卡损坏
B.卡不可读
C.无卡无票
D.正常流程
[判断题]装车站按施封办理的货车，途中可以改按不施封办理。
A.正确
B.错误
[单选题]入口车道ETC车辆要求领取CPC卡，但ETC卡内已写入信息，需使用( )键清除卡内信息。
A.无卡
B.违章
C.换卡
D.轴重
[多选题]车站按按业务性质分为（）站。
A.营业站
B.非营业站
C.客货运站
D.中间站
