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[多选题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位，一般情况下，管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由（ ）等担任。
A.支行行长
B.会计主管
C.普通柜员
D.大堂经理
E.厅堂营销人员
[判断题]客户在逾期前通过电话预约等方式申请超过规定期限办理领凭证手续的，营业网点可根据实际情况，适当延长领凭证及凭证作废时间。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂布置，营业网点无需考虑客户进入网点后的动线管理，应根据建筑物的实际情况进行产品布置。
A.正确
B.错误
[单选题]各营业网点应根据网点布局、客户结构、业务量等实际情况，综合考虑风险控制状况和客户服务效率，合理安排高低柜的业务范围，采取多渠道联动的形式不断提升厅堂服务效率。下列业务中优先推荐到低柜柜员处办理的是（ ）。
A.开立账户或撤销账户
B.现金存款、取款与缴费业务
C.实物贵金属的销售和赎回
D.大量残损币兑换业务
[单选题]各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,( )为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
A.网点负责人
B.业务经办人
C.大堂经理
D.保安
[多选题]营业网点应根据加凭证前对凭证箱剩余凭证进行清点核对等实际情况，对设备进行清凭证处理，通过智慧柜员机“凭证管理”交易提供的（ ）功能，根据相应的外设模块情况，分别选择具体的“单证类型”，输入相应的（ ）和（ ），完成机具凭证的调出。
A.加凭证
B.清凭证
C.单证起始号
D.单证终止号
E.单证数量
[单选题]运维管理岗、质量管理岗、代维与应急管理岗原则上配置（）人，可根据实际需要调整
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]营业智能机具原则上应部署在营业网点内，营业网点可根据业务发展需要，合理配置。
A.正确
B.错误
[判断题]职工培训项目包括经营类培训、管理类培训、技术类培训、技能类培训、服务类培训，以及送出培训等。
A.正确
B.错误
[判断题]网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量。特色网点可视自身情况自行核定柜口数量，以满足客户特殊需求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《防汛等级评定及防汛物资配置标准》中，地面站、高架站原则上需配置便携式水泵。
A.正确
B.错误
[单选题] 配电终端的配置原则上在重点城市中心区采用的是（ ）。
A.四遥
B.三遥
C.二遥
D.一遥
