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[判断题]客服人员为了更精准地向客户进行阵地营销，可以随意查询客户账户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]下列银行业从业人员在向客户进行营销活动时的做法中，不妥的是（ ）。
A.告诉客户产品合约基本都是一样的，没有必要仔细阅读
B.强调合约中的免责条款
C.从有利和不利两方面介绍产品
D.强调金融产品特有的风险
[多选题]托管营销人员小王可以向客户营销以下哪些托管业务品种？
A.企业年金；
B.银行理财；
C.信托计划；
D.基金
[单选题]一般来说，客服人员在按到客户的投诉之后，首先就会向客户( )。
A.登报公开道歉
B.上门道歉
C.书面道歉
D.口头道歉
[单选题]商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具：
A.产品介绍材料
B.风险评估材料
C.收益分红评估材料
D.投保提示书
[判断题]客户前往网点购买理财产品，工作人员在进行产品介绍时只向客户介绍了产品收益，未向客户提示风险，此行为违反了金融消费者公平交易权
A.正确
B.错误
[单选题]主动发起呼叫，向客户回复处理结果，进行市场营销，市场调查，属于（）类型服务。
A.呼出
B.呼入
C.电话
D.网络
[多选题]托管营销人员小杜在向客户介绍我行托管服务的优势时，可以介绍以下哪些特点（ ）？
A.新的托管户开户流程；
B.托管网银；
C.零费率托管；
D.快速的文本审核与签署
[判断题]某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
A.正确
B.错误
[多选题]根据中国农业银行防范打击非法集资“四个严禁”的规定,营销人员销售理财产品时可以向客户( )。
A.进行风险评估
B.介绍理财产品
C.虚假宣传
D.进行风险提示
[判断题]营销产品手册中将光伏扶贫贷款纳入到暂不向客户提供的营销产品中。
A.正确
B.错误
[单选题]严禁营业网点( )向客户营销产品。
A.保安
B.后台柜员
C.上门服务人员
D.前台柜员
