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[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.5.11条，按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与（ ）的一致性。
A.托运人
B.承运人
C.收货人
D.押运人
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第6.5.11条，按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与（ ）的一致性。
A.托运人
B.承运人
C.收货人
D.押运人
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.1条，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特、一等
B.二等
C.三等
D.四等
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第6.2.1条，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。
A.车票
B.有效身份证件原件
C.旅客
D.购票人
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第4.6条，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。
A.验证口
B.验证区域
C.验证通道
D.复位口
[判断题]根据《普速大型车站服务质量规范》，少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。
A.站名戳或名章
B.站名戳和名章
C.站名戳
D.名章
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速大型车站服务质量规范》第6.1.4条，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳和名章。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、（）、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A.客票（服）系统故障
B.火灾爆炸
C.重大疫情
D.食物中毒
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第3.2.6条，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）米。
A.1.7
B.1.5
C.1.6
D.1.8
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第3.2.2条，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（ ）。
A.合格有效
B.数量充足
C.作用良好
D.状态良好
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第4.9条，给水站按规定设置（ ），给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。
A.水井
B.水栓
C.水桶
D.水枪
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第6.5.6条，到达行包核对票据，（ ），按规定期限保管。
A.妥善保管
B.及时通知
C.准确验货
D.正确交付
