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[单选题]每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李);持成人或儿童票的公务舱旅客为( ),经济舱旅客为( C )公斤。(上册P42)
A.40
B.30
C.20
D.10
[单选题]每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李)持成人或儿童票的头等舱旅客为( )公斤。(上册P42)
A.20
B.30
C.40
D.50
[判断题]在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
A.正确
B.错误
[单选题]国内办票时间95%头等舱、公务舱旅客办理乘机手续排队及办理时间不超过（ ）。
A.A.2分钟
B.B.3分钟
C.C.5分钟
D.D.10分钟
[多选题]旅客登机牌上有明显的头等舱、公务舱、经济舱字样及( )等。(上册P170)
A. 离港系统编号
B. 所属管理局代号
C. 航空公司名称
D. 徽标
[判断题]旅客乘坐飞机免费托运的行李重量限制一般情况下，头等舱—30公斤，公务舱—20公斤，经济舱—10公斤（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]头等舱/公务舱服务应注意：( )
A.使用敬语和姓氏服务
B.盥洗室每一人次使用后均应进行清理
C.原则上不允许经济舱旅客进入头等舱/公务舱
D.下机时尽量保证头等舱/公务舱旅客先下飞机
[判断题]经济舱旅客吕某见后舱卫生间排队人员较多，明知前舱卫生间系为头等舱旅客使用，仍擅自进入并使用的，属于强占公共财物的寻衅滋事行为。
A.正确
B.错误
[单选题]登机牌上有明显的头等舱、公务舱、经济舱字样,及航空公司名称和( )等。(上册P170)
A.家庭住址
B.年龄
C.航徽
D.电话号
[单选题]为头等舱旅客提供至少——种以上的报纸。
A.2
B.4
C.3
D.5
[单选题]头等舱旅客享有__次以上的毛巾服务.
A.2
B.3
C.4
D.1
[单选题]头等舱旅客享有______的权利。
A.先上飞机，后下飞机
B.后上飞机，先下飞机
C.先上飞机，先下飞机
D.全选
[单选题]头等舱旅客享有至少______次以上的毛巾服务。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]应为头等舱旅客提供__种主菜选择,__种水果选择.
A.3,2
B.3,4
C.3,3
D.4,3
[判断题]旅客登机时，头等舱的行李架不用打开。
A.正确
B.错误
[单选题]遇航班延误，头等舱旅客可在专用的餐厅用餐，---提供单人商务房间休息
A.超过2小时
B.超过4小时
C.超过6小时
D.超过8小时
