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[判断题]《客运车站线路进入闲杂人员应急处置》中发现、接到客运车站线路进入闲杂人员的突发情况，车站工作人员原则上要严格遵循“先劝阻汇报、后防护处置”的处置原则，即：先劝阻旅客同时向有关部门（人员）及时汇报情况，在得到行车指挥部门允许上线、做好防护的条件下，再组织进行处置。
A.正确
B.错误
[判断题]车站调度要保证安全，当车站发生影响行车的事故时，应只报告车站站长，并积极组织救援，减小事故对行车的 影响。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，客运车站网格化管理应区分（ ）、车间（部门及驻站单位）和车站（路局直属公司）三个层次
A.作业现场
B.客运岗位
C.作业岗位
D.岗位分布
[判断题]车站调度要保证安全生产、当车站发生影响行车的事故时，应只报告车站站长，并积极组织救援，减小事故对行车的影响。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]为了在铁路客运车站对对旅客提供准确、快捷、便利、明晰的导向服务，铁路客运车站标识的设计与使用要要遵循以下原则：（ ）。
A.1.标识本体的明了性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的连续性。
B.1.标识本体的醒目性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的完整性。5.传递信息的连续性。
C.1.标识本体的明了性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的持续性。
D.1.标识本体的醒目性。2.标识信息的易辨性。3.标识布局的合理性。4.标识系统的整体性。5.传递信息的连续性。
[判断题]客运车站与接发列车（普速旅客列车）有关的车站客运人员守候频率为457.725MHz。
A.正确
B.错误
[多选题]当车站发生（ ）等灾害事故并严重影响客运服务时,值班主任组织关闭车站。
A.火灾
B.塌方
C.罩棚漏水
D.水淹
[判断题]客运部门和铁路客运车站要按照客运电梯安全管理职责，逐级落实安全管理责任，配备具有相应资格的客运电梯安全管理人员，铁路局配备客运电梯专职管理人员。
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生对客运组织造成较大影响的设备设施故障及房建问题或隐患时，车站需上报（ ）
A.站区
B.维保中心
C.行调
D.热线
[单选题]日常情况及应急情况下，发生影响车站客运组织事件时，车站可参照（）第一时间采取有效客运组织措施。
A.服务解释口径
B.客运“快处”查询表
C.客运物资看板
D.服务“快处”指引表
[判断题]客运组织“快处”是指发生影响车站客运组织事件时，车站利用、物资等资源第一时间采取的最关键、最有效的缓解客流压力的客运组织措施，要求响应速度快，控制成效高，简称客运“快处”。
A.正确
B.错误
[判断题]客运车站内与接发列车有关的客运人员可配备无线1讲设备。
A.正确
B.错误
