更多"[多选题]客户使用智e通应注意()。"的相关试题:
[判断题]营业网点应宣传、引导客户使用智e通进行预约叫号，逐渐形成即到即办模式，降低厅堂客户排队时间。
A.正确
B.错误
[多选题]使用智e通需要收取哪些费用
A.服务费
B.数据流量费
C.结算手续费
D.信息通讯费
[判断题]使用智e通签约时设定的用户名和密码，通过“网上银行”或“手机客户端”均可登录。
A.正确
B.错误
[多选题]个人智e通客户和企业智e通客户使用（）加（）双重身份认证
A.动态口令
B.密码
C.数字证书
[单选题]个人智e通客户只允许绑定（）USBKEY；企业智e通客户可根据企业操作员数量绑定USBKEY，一个操作员对应一个USBKEY。
A.一个
B.两个
C.三个
D.多个
[多选题]抄表员在抄表时应注意客户（ ）。
A.表计是否正常
B.有无违章用电行为
C.电量变化情况
D.生产经营状况
[判断题]倾听客户投诉时应注意:倾听表达的内容、注意客户的语调与音量、及时解释与澄清、表明真诚、尊重
A.正确
B.错误
[多选题]倾听客户投诉时应注意
A.倾听表达的内容
B.注意客户的语调与音量
C.及时解释与澄清
D.表明真诚
E.表明尊重
[单选题]个人智e通客户，可在签约后首次登录我行网站，进入个人智e通，按照提示修改（）。
A.下载证书
B.登陆密码
C.账户密码
D.私密信息
[判断题]大堂经理（助理）应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认，阅读时应注意避免泄露客户个人信息和交易信息，音量以客户本人能听清为宜。
A.正确
B.错误
[单选题]智e通客户签约、客户管理、约转账户维护和客户限额修改业务可在（ ）；
A.全省任一营业网点
B.签约账户所属农商银行任一营业网点办理
C.全市任一营业网点
[单选题]一个手机号码可以开通（）个客户智e通
A.2
B.1
C.3
D.4
[判断题]客户可以通过智e通自助修改高于银行级限额的客户级限额。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可以通过智e通在银行级限额内自助修改客户级限额。
A.正确
B.错误
[单选题]企业智e通客户证书年费到期后若账户资金不足系统扣收失败，系统()扣收一次，智e通服务费扣收失败后，系统()扣收一次，直至足额扣收
A.每月，每月
B.每日，每日
C.每日，每月
D.每月，每日
[单选题]山东省农村信用社智e通企业客户服务系统（简称企业智e通）是以()为基础，以我行资金清算系统和新一代系统为依托，使用CA认证的商业银行网络服务系统。
A.企业网
B.互联网
C.局域网
D.广域网
[单选题]智e通企业客户服务系统（简称企业智e通）是以()为基础，以我行资金清算系统和核心系统为依托，使用CA认证的商业银行网络服务系统。
A.企业网
B.互联网
C.局域网
D.广域网
[多选题]个人客户开通智e通须提供以下资料
A.本网点或所属县级联社辖内网点开立的状态正常的银行卡，且银行卡状态不能为全部冻结或单向冻结
B.本人有效身份证件
C.填写《山东省农村信用社个人客户服务申请表》并阅读《山东省农村信用社个人客户服务协议》。
[判断题]在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己地意见。( )
A.正确
B.错误
