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[判断题]符合购买学生电子客票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续，需每年乘车前办理四次核验。
A.正确
B.错误
[判断题]互联网购票，已换成纸质车票的按铁路旅客使用银行卡购票管理办法规定办理。
A.正确
B.错误
[判断题]广深港跨境车票必须为磁介质车票,不允许在纸质车票的窗口或自动售取票机上发售或换取跨境车票。通话记录客票【2018】42号
A.正确
B.错误
[判断题]在铁路互联网购票后换票时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换票。 《部抽考题》
A.正确
B.错误
[判断题]如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。
A.正确
B.错误
[单选题]客户需将个人卡内定期转换成纸质定期存单凭证时，柜员应在（ ）交易操作。
A.换凭证
B.定期凭证互换
C.开单折打印
D.大额存单转让
[判断题]《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定铁路客货票据分为铁路纸质票据或铁路电子票据。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票.是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,旅客购票后,铁路运输企业不再出具纸质车票。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]电子凭证的非活期存款销户或部提时，无须先换成纸质凭证可直接销户或部提。
A.正确
B.错误
[判断题]车站启动电子客票应急模式下，已换成纸质车票的旅客办理退票时，按正常退票流程可直接退还现金。
A.正确
B.错误
[多选题]乘车人持铁路定期票、计次票在指定发到站出站时，如没有（ ）之一的，乘车人须按规定补票。
A.席位预约记录
B.进站检票记录
C.列车填报的乘车记录
D.乘车人自行填报的乘车记录
[多选题]《南昌铁路局车票实名制管理办法》规定，车站（ ）窗口和自动售取票机，需配备二代身份证识读设备。
A.补票
B.改签
C.退票
D.售票
[判断题]《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中，车站售票、改签、退票窗口和自动售取票机，需配备身份证识读设备。
A.正确
B.错误
