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[单选题]关于应急售票退票说法不正确的( )。
A.可扫描条码退票
B.手工输入票面信息退票
C.退票后席位不返库
D.不能退票
[多选题]关于应急售票说法不正确的（）。
A.对于应急售票系统,存根上传成功后,本次的应急密码自动失效,下次启动应急售票时系统会重新下载数据库,并使用新的应急密码
B.应急售票系统的应急密码永远不变
C.应急售票系统存根可以在网络不通上传
D.应急售票系统存根可以在车站服务器故障时上传
[多选题]应急售票的车票在联网售票中如何办理退票（）。
A.扫描退票
B.手工退票
C.不能扫描退票
D.不能手工退票
[单选题]售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序
A.应急启动密码
B.售票员工号
C.售票员密码
D.下一票号
[单选题]售票员启动应急售票时在需要调整 ( )才能使用应急售票程序。
A.应急启动密码
B.售票员工号
C.售票员密码
D.下一票号
[判断题]退票按办理方法分为：设备退票、特殊退票、需鉴定后的退票、突发事件应急情况退票
A.正确
B.错误
[判断题]应急售票窗口恢复联网售票前，必须先将应急售票信息全部上传至客票系统。
A.正确
B.错误
[单选题]关于应急预案实施说法正确的是（ ）。
A.生产经营单位应每年至少组织一次现场处置方案的演练
B.应急预案每三年修订一次
C.应急预案的重点和程序应在应急地点和应急培训
[单选题]在互联网应急售票模式下,持未换取发票的电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具( )。
A.车票收回凭证
B.应急退票凭证
C.受理退票凭证
D.电子支付凭证
[单选题]在互联网应急售票模式下,已办理电子票退票的旅客可持有效身份证件和"受理退票凭证"于（ ）日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]应急售票时仅售本站无座车票，可办理中转签证和退票。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《生产安全事故应急条例》的规定,关于应急准备的说法,正确的是()。
A.县级以上地方人民政府,应当至少每1年组织1次生产安全事故应急救援预案演练
B.乡飞镇人民政府以及街道办事处,应当至少每半年组织1次生产安全事故应急救援预案演练
C.易燃易爆物品的生产经营单位,应当至少每半年组织1次生产安全事故应急救援预案演练
D.宾馆、商场、娱乐场所、旅游景区等人员密集场所经营单位,应当至少每季度组织,1次生产安全事故应急救援预案演练
[单选题]退票的按办理方法分为：（）、特殊退票、需鉴定后的退票、突发事件应急情况退票（）。
A. TVM退票
B.BOM退票
C.设备退票
D.已上都是
[单选题]以下关于售票程序说法不正确的是（ ）。
A.在售票时，不接受外币和支票
B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C.站务员（票务）上岗必须使用本人用户名和密码登录 BOM，可以借用他人现金及车票
D.站务员（票务）离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员（票务）视线可视范围内，否则必须退出 BOM
