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[判断题]账单名称与客户名称完全一致时,账单名称随客户名称变化而变化;账单名称与客户名称不一致时,账单名称不随客户名称变化而变化。
A.正确
B.错误
[判断题]账单名称与客户名称完全一致的,账单名称随客户名称变化而变化;账单名称与客户名称不一致时,账单名称不随客户名称变化而变化。
A.正确
B.错误
[单选题]对账账单名称是指银行与客户约定的,余额对账单上使用的( )名称。
A.客户
B.银行
C.对公
D.个人
[单选题]STM信用卡账单查询支持对“历史账单”查询客户近( )期账单。
A.12
B.20
C.24
D.48
[判断题]账单重印是指客户对已生成的账单要求进行重新寄发,包括纸质账单的寄送与电子账单的发送。
A.正确
B.错误
[单选题] 若某公众客户不在短信推送通信账单的推送范围内,优先引导客户通过相关渠道查询账单,如客户不认可,可发送( )到10001申请,申请成功后,次月生效。(标准分:2.0)
A.KDXZD
B.KTDXZD
C.KTDX
D.KTZD
[单选题]若某公众客户不在短信推送通信账单的推送范围内,优先引导客户通过相关渠道查询账单,如客户不认可,可发送( )到10001申请,申请成功后,次月生效。
A.A、A、KDXZD
B.B、B、KTDXZD
C.C、C、KTDX
D.D、D、KTZD
[判断题]一个账单周期内(出账单后至最后还款日)客户不可以在账单分期可分期额度内多次办理账单分期业务,次数上限暂设为10次
A.正确
B.错误
[判断题]一个账单周期内(出账单后至最后还款日)客户可在账单分期可分期额度内多次办理账单分期业务,次数上限暂设为10次
A.正确
B.错误
[判断题]在智慧柜员机办理账单分期需要客户另外单独签署账单分期付款业务约定条款协议
A.正确
B.错误
[单选题]个人信用卡客户申请/取消/修改短信账单、Email账单、网信账单,使用( )交易办理。
A.A.4550
B.B.4207
C.C.4107
D.D.4202
[单选题]账单账户是指同一份账单中所包括的客户账户。同一份账单中,可以只有一个账号,也可以有多个账号,最多不超过( )个。
A.999
B.1999
C.2999
D.3999
[多选题]客户在STM申请补发账单过程中可以通过联动修改客户资料菜单修改( )等客户信息
A.手机号码
B.账单邮寄地址
C.电子邮箱
D.客户姓名