更多"[填空题]TVM的基本功能要求是售票和充值,其中售票功能包含( "的相关试题:
[判断题]站外售票区非开放时间,TVM及售票区内可以存放任何车票、备用金和票款
A.正确
B.错误
[判断题]TVM自动售票机纸币模块故障时,整机暂停服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]TVM停止售票时间为最后一趟末班车到达本站前3分钟。
A.正确
B.错误
[判断题] TVM处于暂停服务模式,不再提供售票充值服务,硬币投币口、纸币投币口、插卡口均关闭不接受操作,但触摸屏仍可以操作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]TVM设备充值只接受()和()元的充值,且不找零。
A.10
B.20
C.50
D.100
[判断题]乘客在TVM或者BOM对天府通充值时如果显示“交易无效”,应中止交易操作,售票员需要立即验卡,确认卡上是否已充值成功,若未充值成功,需将现金和天府通卡退还乘客,并告知其到天府通服务中心对天府通票卡进行分析处理。若读卡分析显示充值成功,需报生产调度查明情况,原则上一旦充值成功,不向乘客退还充值款。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客在TVM或者BOM对天府通充值时如果显示“交易无效”,应( ),售票员需要立即验卡,确认卡上是否已充值成功。
A.中止交易操作
B.重新充值
C.更新天府通
[判断题]TVM交易纠纷是指乘客向站务人员投诉在TVM进行购票、充值操作时出现异常,造成其经济损失并要求退款的情况。产生的原因可能是乘客自身操作不当,也可能是设备处理异常。
A.正确
B.错误
[多选题]()等票卡可以直接在BOM、TVM上充值。
A.地铁储值卡
B.智慧通普通卡
C.单程票
D.计次票
[判断题]BOM可用于售票、充值、车票处理更新等功能
A.正确
B.错误
[单选题] 当车站排队购票乘客超过10人且TVM售票能力不足时,()视车站情况决定是否发售应急票。
A.值班站长
B.行车值班员
C.助理值班员
D.票务收益室