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[多选题]民生银行卡的维修业务,以下描述哪些是正确的？（）
A.A.卡面完好、芯片可读时，免费维修
B.B.卡面受损，收取20元维修费
C.C.维修前需告知乘客维修后，该票卡的版面将变为普通储值卡的版面，原卡内的金额可转移至新卡内
D.D.不受理维修，由乘客自行负责
[多选题]计次票的维修业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.A.卡面完好、芯片可读，免费维修
B.B.卡面受损，乘客责任自负
C.C.维修时，核收20元的维修费
D.D.维修时要更换卡面
[多选题]地铁储值卡的维修业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.A.卡面完好时，免费维修
B.B.卡面受损时，客服岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务
C.C.当乘客对维修费提出异议时，可提供20元发票作为收费凭证
D.D.卡面受损时，乘客自行负责，不办维修
[多选题]单程票退票业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.A.当日、本站、未使用的单程票在BOM上使用“退款”按钮
B.B.当日、异站、未使用的单程票在BOM上使用“退款”按钮
C.C.当日、本站、未使用的单程票在BOM-F4-单程票异地退票
D.D.当日、异站、未使用的单程票在BOM-F4-单程票异地退票
[多选题]单程票退差业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.A.不提供此业务
B.B.“退差”金额的计算公式：退差金额=单程票票价-已乘车程票价
C.C.使用“BOM-F4-单程票退差”按钮
D.D.“退差”的票卡需上交核查，现场制作免费出站票供乘客出站
[多选题]普通地铁储值卡的退卡业务，以下描述哪些是正确的？（）
A.A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费：BOM 上“退款”按钮
B.B.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费：BOM 上“退款”按钮，不退押金 20 元
C.C.芯片不可读、卡面损坏：先《鉴定单》，鉴定流程后，卡放 BOM 上“F4” --退故障储值卡-押金选 0 元
D.D.余额为负数的退卡：属透支现象，告知乘客后为票卡充值 10 元，确保卡内余额为正数，再点击“退 款”按钮退卡
[判断题]民生银行卡不记名、不挂失、不退卡、不换卡。卡面完好、芯片不可读进行维修时， 更换为智慧通普通卡票面。 改正：地铁储值卡
A.正确
B.错误
