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[判断题]( )责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客（ ）漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上
[单选题]责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的构成服务质量严重问题。
A.500元及以上不足1000元
B.300元以上不足800元
C.300元及以上不足800元
D.500元以上不足1000元
[单选题]责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的,属于( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[判断题]责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的行为,属于服务质量一般问题。
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的,认定为服务质量( )。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[判断题]工作人员利用职权监守自盗，造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重责任者可给予警告至撤职处分
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客（ ）漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上
[单选题]责任造成旅客( )及以上漏乘、误乘、误降或坐过站的,构成服务质量重大问题。
A.10人
B.15人
C.20人
D.30人
[判断题]车站作记录移交给列车的重点旅客，经签收后发生误降或坐过站，造成伤害的。属于责任事故
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以()罚款。
A.500～1000元
B.2000～4000元
C.5000～10000元
D.1000～2000元
[单选题]发生服务质量严重问题给予责任人（）
A.离岗培训3个月
B.解聘
C.严重A类
D.书面警示
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定发生误乘或坐过站时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”，指定列车免费送回。
A.正确
B.错误
