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[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，构成( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的属于（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]与旅客货主发生肢体冲突，造成身体伤害；或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重给予责任人（）
A.离岗培训3个月
B.解聘
C.严重A类
D.书面警示
[判断题]工作人员利用职权监守自盗，造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客（ ）漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上
[判断题]( )责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[判断题]殴打旅客货主,或侵害旅客货主人身、财产权利情节较重定位严重路风事件
A.正确
B.错误
[单选题]利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在()以下的构成服务质量严重问题。
A.300元
B.200元
C.400元
D.500元
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。〔112000000〕
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
