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[判断题]工作人员利用职权监守自盗，造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，投诉处理过程中，凡发生工作人员利用职权谋取私利、隐瞒事实、弄虚作假等违规违纪行为的，应视情节，按有关规定给予责任人严肃处理。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十五条,投诉处理过程中,凡发生工作人员利用职权()等违规违纪行为的,应视情节,按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。
A.谋取私利
B.隐瞒事实
C.弄虚作假
D.调查取证
[单选题]责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的构成服务质量严重问题。
A.500元及以上不足1000元
B.300元以上不足800元
C.300元及以上不足800元
D.500元以上不足1000元
[单选题]责任造成旅客（ ）漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上
[判断题] 责任造成旅客10人以下漏乘.误乘.误降.坐过站的属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予一次性罚款。
A.正确
B.错误
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予一次性罚款。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十六条规定，对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予（ ）性罚款。
A.一次
B.多次
C.两次
D.三次
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,( )属于服务质量严重问题。
A.责任造成旅客、货主轻伤的
B.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的
C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
[单选题]国家机关工作人员利用职权实施的刑讯逼供犯罪案件,依法立案侦查的机关是( )。
A.公安机关
B.人民检察院
C.人民法院
D.监察部门
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重责任者可给予警告至撤职处分
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生服务质量严重问题的，根据情节轻重对责任者可给予警告至( )处分。
A.记过
B.撤职
C.记大过
D.降级
[判断题] 监察机关必要时可以依法调查司法工作人员利用职权实施的涉嫌非法拘禁、刑讯逼供、非法搜查等侵犯公民权利、损害司法公正的犯罪,并在立案后及时通报同级人民法院。( )
A.正确
B.错误
