更多"[判断题]在办理客户信息维护时,如涉及单位客户名称变更,支行经办应先通"的相关试题:
[判断题]当结构性存款单笔认购金额大于人民币3000万元(含)或等值外币时,机构营业部经办应与客户通过当面或电话进行大额用款确认。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时,如前一位客户业务办理时间过长,为避免怠慢客户,受理员应专心为该客户办理业务,不应向下一位客户打招呼。( )
A.正确
B.错误
[判断题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.正确
B.错误
[多选题]对可疑重复队列下的业务总行运营管理部清算处经办应向业务发起机构或运营管理部相应处室发起咨询,由对应机构或处室进行核查并及时反馈,大额支付业务应不晚于当日( ),小额支付业务应不晚于当日( )。
A.16:45
B.16:50
C.17:15
D.17:30
[单选题]旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,或已领取报销凭证的电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买的乘意险可一并办理,自办理退票之日起( )天内持乘车人本人身份证件和报销凭证前往车站窗口办理退款。
A.30
B.180
C.60
D.120
[单选题]根据客户信息保密原则查询服务应经客户授权通过客户信息验证后办理客户敏感信息应做( )处理。
A.脱敏
B.取证
C.证据
[判断题]严禁在客户未提交申请或未经客户同意的前提下为客户办理网上银行签约与变更业务,严禁代客户办理网上银行签约与变更业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户信息保密原则查询服务应经客户授权通过客户信息验证后办理客户敏感信息应做脱敏处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业场所办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5;20
B.6;15
C.5;15
D.6;30
[判断题]实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过15分钟。( )
A.正确
B.错误
[单选题]销户指为客户办理客户账户( )的服务。
A.注销
B.取消
C.注册
[判断题]( )必须坚持客户自助办理的原则,适时指导客户办理业务,在客户不方便的情况下可以代客操作。
A.正确
B.错误