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[多选题]退保客户保全成功以下哪些信息需要再次告知客户？
A.投保正面确认
B.保险继续生效
C.保费继续从信用卡中扣除
D.强扣话术
[多选题]以下哪些信息属于其它损害客户权益的信息？
A.诱导客户订购业务的
B.商业信息
C.诱导客户安装恶意软件的
D.以上都是
[多选题]新系统通过查询功能可以查询客户的以下哪些信息( )。
A.银行账务余额
B. 电费预收余额
C.每月应收电费
D.代扣电费账号
[单选题]以下哪些操作可以达到鼓励客户经理发放小微企业贷款的目的（）
A.通过调整项来降低小微企业贷款的FTP价格
B.通过调整项来降低小微企业贷款的FTP价格
C.将FTP曲线向下平移
[多选题]以下哪些材料可以作为客户的授信证明材料？
A.公积金缴存记录
B.个人所得税证明
C.近一年内的银行流水原件
D.近半年内的银行流水原件
E.略
[多选题]客户出现以下哪些情况，应对客户身份信息进行重新识别？
A.客户要求变更名称、身份证件（证明文件）、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人等信息
B.客户行为或交易情况出现异常
C.客户有洗钱嫌疑的
D.金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或相互矛盾的
[多选题]建立农户贷款客户信息档案，需要深入客户住所和生产经营场所调查采集以下哪些信息（ ）
A.家庭基本信息
B.生产经营信息
C.财务信息
D.担保人财产信息
[多选题]以下哪些方式可以提供中国移动客户的信用分？
A.按时缴清话费
B.提高移动业务的消费，提升通信的活跃度
C.多与高信用分客户建立通信连接
D.长期保证使用号码的稳定
E.新增账户托收或绑定信用卡缴费
[判断题]可以帮助亲朋好友查询并告知客户信息
A.正确
B.错误
[多选题]通过联网核查系统核查出不相符结果的业务，柜员可以依据以下哪些辅助证明判断客户身份信息的真实性？
A.户口簿
B.社保卡
C.公安部门的户籍证明
D.护照
[多选题]客户经理在需要查询移动云最新的活动信息时，可以从以下哪些方式获取？
A.移动云官方网站
B.移动云信息发布平台
C.公司OA新闻
D.移动云公众号
[多选题]以下哪些属于用不正当的信息和负面信息误导客户办理业务
A.与银行的储蓄、理财产品混淆或者比较
B.以“炒停”行为营销客户
C.借用银行名义做不实陈述，影响客户的购买行为
D.借用“保监、国家名义”做不实陈述
[多选题]以下哪些客户可以选择人民币与外汇期权业务（ ）。
A.企事业单位
B.社会团体
C.符合外汇局有关规定的境内个人外汇结算账户
D.符合外汇局有关规定的境外机构投资者。
[多选题]以下哪些客户可以被认定为长期特殊群体?( )
A.特困客户
B.历史问题突出客户
C.销售业绩突出客户
D.规范经营客户
