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[单选题]单选题:下列不属于站务员(票务)票务职责的是( )。
A.负责乘客服务中心当班的票务工作
B.完成当班期间内相应票务报表的填写
C.协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
D.负责车票和报表的接收、上交等工作
[单选题]以下不属于站务员岗位职责的是（）
A.严格执行安全作业规程，落实安全各项规章
B.严格执行售票作业标准，负责车站票务中心当班的售票工作
C.负责监视列车运行状态，候车乘客状态，确保站台安全
D.服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车
[多选题]多选题:下列属于站务员(票务)的票务职责的有( )。
A.负责乘客服务中心当班的票务工作
B.保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全
C.完成当班期间内相应票务报表的填写
D.协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[多选题]站务员岗位职责有哪些（ ）
A.严格执行安全作业规程，落实安全各项规章。严格执行客运服务作业标准，做好客运服务工作
B.严格执行售票作业标准，负责车站票务中心当班的售票工作。负责监视列车运行状态，候车乘客状态，确保站台安全
C.负责站厅巡视工作，检查电扶梯运行情况，TVM、AGM运作情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务。.负责及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题
D.紧急情况下，开展有关应急工作。发现问题及时上报，并记录。完成上级领导交办的工作
[论述题]论述题
1、论述题：请论述车站站台公共区火灾时站务员（安全员）和站务员（票务）的应急处置程序。
[判断题]判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表/单据后方可登录BOM。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:二、十号线站务员(票务)补交短款时( )登录系统进入“短款补交”界面录入站务员(票务)补款金额。
A.值班员(客运)
B.值班员(行车)
C.站务员(票务)
D.值班站长
[单选题]单选题:下列不属于值班员(客运)的票务职责的是( )。
A.安排并监督站务员(票务)的票务工作
B.负责在运营开始前确认车站AFC设备正常运行
C.负责车站票款的送行工作
D.通过监控管理工作站监控本站AFC设备运行情况
[判断题]判断题:值班员(客运岗)每日给站务员(票务)及TVM配备用金时须填写相应票务记录表交接班时做好备用金交接记录。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:站务员(票务)补交的短款在送行前须存放于票务室( )内。
A.文件柜
B.报表柜
C.备品柜
D.保险柜
[论述题]36、问答题：根据《站务管理工作总则》请简答站务员（票务）班后工作标准。
[多选题]多选题:严禁站务员(票务)接收( )。
A.乘客拾获的现金
B.AFC维修人员上交的现金
C.其他站务人员上交的现金
D.乘客主动送还的TVM多找零现金
[多选题]多选题:一、九号线值班员(客运)与站务员(票务)结账时回收车票中上交收益部的车票需要在票务管理系统备注栏注明卡号和票卡状态“无效”的有哪些( )。
A.BOM废票
B.乘客事务车票
C.发售不成功普通消费卡
D.退款车票
