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[单选题]男性边检执勤人员需要对一名伊斯兰女旅客进行人证对照,因宗教习惯遭到拒绝。此时边检执勤人员应该( )。
A.找女性边检执勤人员进行人证对照
B.不为所动,坚持进行。
C.放弃检查
[多选题]检执勤人员在接待媒体记者采访时用语应严谨、规范,下列用语要慎用、慎说( )。
A.指责他人的话
B.反驳他人的话
C.指责下级的话
D.指责新闻界的话
E.强调困难的话
[单选题]K90次列车从呼和浩特站开车时，发现有一名成人旅客携带一名身高1.30米的儿童，该名旅客持呼和浩特至北京西全价硬卧车票一张。列车上应（ ）。
A.补收呼和浩特至北京西儿童票，核收手续费
B.不需补收票款
C.补收呼和浩特至北京西全价票价
D.补收呼和浩特至北京西全价票与儿童票票价差额
[判断题]检执勤人员可以通过观察服务对象的头部动作.脸部表情.眼神及嘴型等面部表情解读其心情状态。( )
A.正确
B.错误
[单选题]Z318次包头至北京列车从包头站开车时，一名旅客主动要求补票，该名旅客持一张包头至北京残疾军人减价硬座车票，无有效减价凭证，列车应（ ）。
A.补收票价差额、核收手续费
B.补收全价票
C.补收附加票价
D.加倍补收票价差额，核收手续费
[多选题]包头至广州K598次列车，一名旅客持包头至萨拉齐硬座车票，列车从包头站开车时，该名旅客要求从包头使用硬卧至安阳，该区段铺位剩余，列车应（ ）。
A.补收萨拉齐至安阳硬座票价
B.补收包头至安阳卧铺票票价
C.核收5元手续费
D.核收2元手续费
[多选题]故障处理人员需登乘动车组列车时，在列车操纵端驾驶室（）的车门处上车；需登乘动车组以外的旅客列车时，在列车运行方向第（）节客车车厢上车。
A.后
B.前
C.二
D.一
[单选题]K7591次旅客列车到达丹东，出站时发现一名旅客持山海关--丹东全价票一张，携带一名1.3米儿童，丹东站应（ ）
A.补收儿童票，核收手续费
B.到站不予处理
C.加收50%票价
D.不收手续费
[多选题]K104次旅客列车到达北京，出站时发现一名旅客持无锡--北京全价票一张，携带一名1.3米儿童，北京站应（ ）。
A.补收儿童票
B.核收手续费
C.加收50%票价
D.不收手续费
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定：K104次旅客列车到达北京，出站时发现一名旅客持无锡--北京全价票一张，携带一名1.3米儿童，北京站应（ ）。
A.补收儿童票
B.核收手续费
C.加收50%票价
D.不收手续费
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
A.正确
B.错误
