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发布时间:2024-01-17 04:27:09

[多选题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中,列车对无法换取互联网车票时列车处置流程:( )
A.向车站通报情况、办理交接
B.应使用站车无线交互系统核对旅客购票信息
C.对无购票记录的旅客按章补票
D.加强车票查验

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[多选题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中,列车对无法换取互联网车票时列车处置流程:( )
A.向车站通报情况、办理交接
B.应使用站车无线交互系统核对旅客购票信息。
C.对无购票记录的旅客按章补票。
D.加强车票查验
[多选题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中,无法换取互联网车票时,在到站的处置流程:( )
A.车站打印当日本站到达旅客信息表,分发到出站口用于核对旅客购票信息,同时引导需报销的旅客到自动售取票机或人工窗口办理报销凭证。
B.向列车通报情况、办理交接
C.对无购票记录的旅客按章补票。
D.对不能识别是否购票的旅客放行。
[简答题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中,对无法换取互联网车票时,发车站的处理流程是如何规定的?
[单选题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中规定:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过( )分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中规定:应急售票无法启动时,车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据( )控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。
A.乘车人数通知单
B.预售情况
C.上一日上车人数
D.列车电报
[单选题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中规定:车站组织启动应急售票程序,发售本站当日各次列车( )车票。
A.硬座
B.软座
C.无座
D.硬卧
[多选题]《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中规定:电子客票应急处置工作应急处置原则是( )。
A.确保组织有序原则
B.优先网上办理原则
C.及时通报、联动处置原则
D.安全有序原则
[简答题]《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中,对应急处置流程中进出站检票程序是如何规定的?
[简答题]《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中,对应急处置流程中实名制验证程序是如何规定的?
[简答题]《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中,对优先办理原则是如何规定的?
[单选题]《铁路互联网售票应急处置试行办法》,在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用( ),办理旅客换票业务。
A.“电子客票换票应急”程序
B. 售票程序中“应急换票”功能
C. 应急售票系统
D. 人工办理
[判断题]岗位应急处置办法侧重明确突发事件的信息报告.应急处置措施等内容,重点规范应急处置工作流程。( )(《西安铁路局应急预案》西铁办〔2015〕118号)
A.正确
B.错误

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