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[多选题]按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段（）
A.12:00-14:00
B.11：40－14：20
C.20：00－08：00
D.21：00－8：00
[判断题]()接收机噪声，基站侧取7，终端侧取5
A.正确
B.错误
[单选题]配电通信系统严重缺陷包括：配电网通信系统终端侧通信节点故障，引起单点终端通信中断或通道频繁投退，单台终端在线率低于（）。
A.20%
B.30%
C.50%
D.80%
[判断题]柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员应入保险箱妥善保管，并通知客户及时领取。
A.正确
B.错误
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[判断题]开通通存通兑业务的机构必须严格按照通存通兑业务管理办法办理业务，不得无故拒绝客户办理通存通兑业务，但可根据网点业务开展情况控制业务范围，。
A.正确
B.错误
[判断题]在单通道系统中,使用率等于到达率除以服务率。
A.正确
B.错误
[单选题]义务机构在与非自然人客户建立业务关系时以及业务关系存续期间，按照规定应当开展客户身份识别的，应当同时开展（）身份识别工作
A.董事长
B.高级管理人员
C.股东
D.受益所有人
[单选题]按照客户的累计额度来衡量客户的贷款风险。累计额度包括客户现有未结清的贷款、保函等信贷业务（含已批准但尚未使用的额度）、已申请和正在申请的其他信贷业务。这种贷款调查属于（）原则。
A.分类处理
B.真实有效
C.累计额度
D.风险可控
[判断题]“e终端”业务操作员办理业务时应严格审核客户身份证件和申请资料的真实性。按照柜台业务联网核查要求及范围对客户信息进行联网核查。核实客户信息准确无误后方可受理。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]出口议付业务中信贷人员受理客户申请后，除按照对公信贷业务基本流程对客户资格条件和材料进行合规合法性审查外，还需重点调查以下内容（ ）
A.贸易背景真实
B.贸易合规合法
C.进出口商过往无不良交易记录
D.是否为大宗商品交易
[多选题]打包贷款业务中信贷人员受理客户申请后，除按照对公信贷业务基本流程对客户资格条件和材料进行合规合法性审查外，还需重点调查以下内容（ ）
A.贸易背景真实，合规合法
B.进出口商过往无不良交易记录
C.涉及关联交易或出口商品的价格波动较大，需谨慎办理
D.是否为大宗商品交易
[多选题]各行办理电子商业汇票业务,应按照中国农业银行中间业务收费标准向客户收取（ ）等。对客户的收费减免应按照中国农业银行中间业务收费减免办法执行。
A.手续费
B.工本费
C.出票费
D.承诺费
[单选题]皮线光缆全程标签黏贴不少于（）张：在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器5cm处。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]皮线光缆全程标签应在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器()厘米处。
A.5
B.15
C.10
D.25
