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[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:广播覆盖各服务处所，具备（ ）功能。
A.无线小区广播
B.循环广播
C.有线小区广播
D.人工广播
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定省会城市所在地高铁中型以上车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型以及以上车站）中，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（ ）天。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、（ ）办理范围等服务信息。
A.高铁快件
B.高铁快运
C.高铁快递
D.高铁速递
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定，高铁中型及以上车站广播要通告（ ）等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，每周消毒一次。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，厕位间设置挂钩。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能，录像资料留存时间不少于30天。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为二年。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，候车区饮水处配备的电开水器应加锁。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，各服务处所按规定开展“（）“工作。
A.消毒、灭鼠、灭蚁
B.消毒、杀虫、灭四害
C.消毒、杀虫、灭鼠
D.灭蚁、杀虫、灭鼠
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（），涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。
A.15天、半年
B.7天、半年
C.15天、一年
D.7天、一年
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
