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[判断题]批量代理开立的存单/折账户，须客户持本人有效身份证件到一级分行辖内任一营业网点办理身份确认、账户激活，不得代理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户持本人牡丹灵通卡到营业网点申请将该卡注册到网上银行,柜员询问客户得知,该客户目前已将本人的牡丹信用卡注册到网上银行。该客户应填写( )。
A.《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户(注册)申请书》
B.《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
C.《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请表》
D.《中国工商银行牡丹信用卡申请书》
[判断题]存款人申请查询账户信息时,只能在开户网点办理,营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题存款人申请查询账户信息时,只能在开户网点办理,营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。
A.正确
B.错误
[判断题]我行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。
A.正确
B.错误
[单选题]如果信用卡持卡人遗忘了密码,需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理( )业务。
A.密码重置
B.修改输密标识
C.密码修改
D.密码挂失
[多选题]个人客户办理网上银行时,银行营业网点经办人员应( )。
A.审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请
B.检测注册账户凭证原件(银行卡或存折等)的真实性
C.在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证
D.通过刷卡(或存折)验证磋道信息和密码
[判断题]预关注客户无法通过本行电子银行渠道办理个人结售汇业务，只能在本行营业网点柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]CUN-存款人申请查询账户信息时,必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在营业网点签约快捷支付（含卡通）必须持本人有效居民身份证或其他有效证件。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提交的资料包括（ ）
A.本人有效身份证件原件
B.代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件
C.本人（或代理人）金穗借记卡
D.签订《中国农业银行“聪明账”增值账户业务协议》一式两份
[多选题]代理个人保险营业网点及销售人员在办理代理个人保险产品销售活动中以下行为( )不正确的是:
A.代投保人、被保险人在保险合同及相关文件上签字
B.以本机构名义销售保险产品或者进行保险产品宣传。
C.在投保前向客户进行风险提示和投保提示。
D.挪用、截留保险费或保险金。
[填空题]YING-营业网点在遇到“等候客户较多时客户前来办理紧急业务”的情况下,应如何处理( )或增开柜台为其优先办理;讲究优先安排的方法和艺缩,做好其他客户的解释工作,征得其他客户的理解和支持,避免引发不满)。
[多选题]个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提供的资料包括（）。
A.本人有效身份证件原件
B.代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件
C.本人（或被代理人）金穗借记卡
D.签订《中国农业银行“聪明账”增值账户业务协议》，一式两份
[判断题]在农业银行开立账户的个人客户，可在农业银行任一营业网点办理个人网上银行柜面业务申请。（）
A.正确
B.错误
