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[单选题]试题编码:wdfzryw06074 银行协助企业进行现金管理,一般来说,提供资金池服务属于哪个环节 ( )。
A.现金流入环节
B.现金集中及流动性管理环节
C.现金流出环节
D.账户信息报告环节
[单选题]客户持我行批量开立的银行卡到网点办理激活业务,在智能柜台办理时应选择哪个功能模块?()
A. 特殊业务
B. 银行卡激活
C. 市民卡业务
D. 查询业务
[单选题]综合业务的平均业务办理时长应控制在( )。
A.15分钟以内
B.10分钟以内
C.5分钟以内
D.3分钟以内
[单选题]客户想办理我行信用卡还款,在智能柜台办理时应选择哪个功能模块?()
A. 转账汇款
B. 信用卡业务
C. 特殊业务
D. 现金业务
[单选题] 以下( )业务办理时必须做客户身份识别。
A.1000元的现金方式入账汇款
B.10000元的现金方式入账汇款
C.1000元的账户方式入账汇款
D.10000元的账户方式入账汇款
[多选题]票卡的鉴定，维修业务办理时（）。
A.维修业务适用范围：地铁储值卡，计次票
B.业务办理周期：7日
C.客服岗向乘客开具《储值卡鉴定单》收取故障卡，并告知储值卡维修完成后，乘客凭《储值卡鉴定单》乘客联取回维修卡
D.当班客服岗交接班前，将故障卡及故障卡《储值卡鉴定单》移交至助理值班员；
[多选题]营业厅承诺办理时长小于15分钟不包括哪些业务？
A.融合业务
B.携转业务
C.跨域业务
D.补卡
[单选题]单笔业务办理时长( ),是指从客户在台席上确认办理,开始操作系统到工单打印完成或拿到发票;
A.≤5分钟
B.≤3分钟
C.≤8分钟
D.≤10分钟
[填空题]单笔业务办理时长≤5分钟( )、厅店客户排队等候时长≤10分钟( );
[单选题]单笔业务办理时长(从客户在台席上确认办理,开始操作系统到工单打印完成或拿到发票)。( )
A. ≤20分钟
B. ≤5分钟
C.≤10分钟
D. ≤15分钟
[单选题]订单现金过渡账户异常挂账，原则上至迟于( )完成后续处理，支付时应将订单业务办理时采集的影像与客户进行核对。
A.下一工作日
B.下一日
C.月末
[单选题]订单现金过渡账户异常挂账，原则上至迟于下一工作日完成后续处理，支付时应将订单业务办理时采集的影像与客户进行核对，核实无误后，原则上以( )的方式（柜面使用“1061个人活期存款续存”交易）将该笔款项由“订单业务待转资金”内部户转入订单业务办理人账户。
A.现金
B.转账
