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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（）处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。
A.A、列车长
B.B、列车员
C.C、检查
D.D、随车机械师
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车车门故障无法自动开启时，（ ）开启车门，并通知（ ）处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时（ ）。
A.手动；随车机械师；复位
B.手动；列车长；复位
C.手动；随车机械师；恢复
D.手动；列车长；恢复
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门并通知随车机械师处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）第8.3.5条规定，动车组车门故障无法自动开启时，手动开启车门并通知随车机械师处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.5，动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门并通知随车机械师处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定，因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（）的，列车向旅客提供免费饮食品。
A.7:00以前、11:00～12:30、17:00～18:30
B.8:00以前、11:00～12:30、17:30～19:00
C.8:00以前、11:30～13:00、17:00～18:30
D.8:00以前、11:30～13:00、17:30～19:00
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，《铁路旅客运输规程》规定，因大雨导致线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（ ）
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定， 铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由总公司规定。
A.正确
B.错误
