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[单选题]客户通过线上渠道办理二手房交易资金监管业务的线上办理方式是（ ）。
A.手机银行
B.直销银行
C.公众号
D.网上银行
[单选题]客户通过线上渠道办理二手房交易资金监管业务的线上办理方式是（ ）。
A.手机银行
B.直销银行
C.公众号
D.网上银行
[单选题]客户无法通过( )渠道办理证券资金转入、转出。
A.行社柜面
B.兴业银行柜面
C.证券公司APP
D.行社自助渠道
[多选题]、.客户可通过()渠道办理证券资金转入、转出。
A.行社柜面
B.兴业银行柜面
C.证券公司APP
D.行社自助渠道
[判断题]二手房交易资金监管业务办理方式包括柜面办理和二手房资金监管系统线上办理。
A.正确
B.错误
[判断题]“三零服务”中“零上门”指客户可通过“网上国网”等线上渠道办理，减少临柜。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《业扩报装管理办法》规定，通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息，线上客户代表在( )内完成资料审核。
A.5分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.15分钟
[判断题]二手房交易资金监管业务买卖双方完成资金划转时需要客户经理和二级支行负责人审核。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC 支付账户解约个人客户可以通过线上( )和( )办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。
A.服务渠道
B.服务网址
C.服务网站
D.服务网点
[判断题]引导员应积极引导客户使用多种线上服务渠道办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]线上服务渠道包括( )等发行服务机构应积极通过线上服务渠道为客户提供全生命周期的服务。
A.小程序
B.APP
C.公众号
D.网点
[判断题]客户服务中心引导员应积极引导客户使用多种线上服务渠道办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]借款人可通过营业网点等线下渠道或掌上银行等线上渠道向我行提出农户贷款申请。
A.正确
B.错误
[单选题]收费员发现由于标签问题导致交易失败,司机询问通过什么渠道办理更换标签?( )
A.客户可以通过线上渠道和客服网点办理更换。
B.收费现场更换
C.在网上购买,自己更换
D.找收费员更换
[判断题]本小题 1 分
如果有业务费用，可通过线上渠道收取业务费用。
A.正确
B.错误
