更多"[填空题] 在票卡维修及鉴定业务中,均要将( )的信息录入票务管理系统"的相关试题:
[多选题]票卡的鉴定，维修业务办理时（）。
A.维修业务适用范围：地铁储值卡，计次票
B.业务办理周期：7日
C.客服岗向乘客开具《储值卡鉴定单》收取故障卡，并告知储值卡维修完成后，乘客凭《储值卡鉴定单》乘客联取回维修卡
D.当班客服岗交接班前，将故障卡及故障卡《储值卡鉴定单》移交至助理值班员；
[多选题]票卡鉴定维修，业务办理正确的是（）
A.鉴定业务适用范围，地铁储值卡芯片不可读的需鉴定后进行退票；
B.地铁记名类储值卡退卡时乘客需保留卡面的退卡业务
C.维修业务适用范围：地铁储值卡、计次票、计时计次票
D.受理时填记的单据：《鉴定单》、《故障卡明细表》
[单选题]乘客取走维修、鉴定票卡后鉴定单的存档工作要求:()
A.维修或鉴定的票卡等乘客取走后,车站将《鉴定单》的乘客联与《故障卡明细表》放在一起,用回形针别好后存档
B.维修或鉴定的票卡等乘客取走后,车站将鉴定单交回票务组
C.维修或鉴定的票卡等乘客取走后,车站将故障卡明细表交回票务组
D.维修或鉴定的票卡等乘客取走后,车站将鉴定单和明细表按月存档
[多选题]客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些？（）
A.需从票卡外观判定是否核收维修费
B.需向乘客讲明该流程需7个工作日，黄金周适当延长
C.为乘客开具《鉴定单》，并收回票卡,须告知乘客凭《鉴定单》乘客联取卡
D.班后结账将《鉴定单》交至票款员处,票卡维修好后，客服岗需认真核对《鉴定单》后，回收《鉴定单》的乘客联，并将卡交还乘客
[判断题]一卡通不办理充值、挂失、补办、票卡故障维修、退卡业务。
A.正确
B.错误
[判断题]IC龙卡可在地铁办理挂失、补办、票卡故障维修、退卡业务。
A.正确
B.错误
