[多选题]电费账单内容包括本期（）、（）、（）、（）等。
A.电量电费信息
B.交费方式
C.交费时间
D.服务电话及网站

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[判断题]电费账单内容包括本期电量电费信息、交费方式、交费时间、服务电话及网站等
A.正确
B.错误

[多选题] 电费账单内容包括客户的( )和余额等相关信息。
A. 基本信息
B. 抄表信息
C. 电量电费
D. 历史用电信息

[多选题] 电费账单形式包括( )。
A. 电子账单
B. 纸质账单
C. 电费单
D. 通知单

[判断题] 账单差错率=(本期差错账单数/ 本期账单总数)×100%。
A.正确
B.错误

[判断题] 形成账单,是指电费发行后,根据生成的电费实收数据形成客户电费账单的过程。
A.正确
B.错误

[多选题]电费账单生成及派送,是指对客户电费的处理过程,包括( )以下几个环节。
A.电费发行;
B.生成客户电费账单;
C.客户电费账单打印;
D.客户电费账单派送。

[判断题]本期差错账单数与本期账单总数之比的百分比称为账单差错率。
A.正确
B.错误

[判断题]账单差错率=（本期差错账单数/本期账单总数×100%。（出自《广西电网有限责任公司抄核收类相关业务指导书》。（）
A.正确
B.错误

[多选题] 派送电子账单,是指利用( )派送电费账单的过程。
A. 电费单
B. 短信平台
C. 网络平台
D. 通知单

[多选题] 国家电网公司积极推行( )等电子化方式,开展电费账单提醒告知及催费。
A.电话
B.短信
C.微信
D.友情提醒通知单

[判断题]本期差错电费金额与本期应收电费总金额之比的百分比称为电费差错率。
A.正确
B.错误

[判断题] 电费差错率=（上期差错电费金额/本期应收电费总金额）×100%
A.正确
B.错误

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