更多"[简答题]QCD改善的三个要点是什么?"的相关试题:
[单选题]质询的三个要点是:
A.只针对自认为有价值的观点进行质询、直截了当、密切机组成员之间的关系;
B.做出恰当的反应、对质询的内容进行系统描述、闭环式的质询;
C.设置质询的环境以便激发质询、总是对不同的观点进行质询、尽可能采用一定的外交手段。
[多选题]投诉回复的三个要点是
A.抓住客户投诉的关键词
B.回复内容事实清楚，逻辑清晰
C.必须完全解决问题
D.客户反馈问题解决方案合理
[简答题]什么是管理要点表？应用管理要点表主要目的是什么？
[填空题]QCD中的Q、C、D三个字母分别代表（ ）、（ ）、（ ）。
[判断题]拨打119报警电话时应当注意的三个要点是燃烧地点、燃烧物质、人员伤亡。
A.正确
B.错误
[判断题]润滑工作的三个要点是“合适的油种、给油量、给油周期”。（ ）
A.正确
B.错误
