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[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:常旅客会员是指本人申请并通过铁路( )身份认证的自然人。
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员升级评定( )执行一次。
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:积分兑换车票时只能兑换( )票。
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:( )兑换的车票不参与乘车积分累积。
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:积分用于兑换车票时,( )积分相当于1元人民币。
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员乘车积分漏登、提交积分补登申请后,补登积分可在铁路企业接受申请( )日后查看补登结果。
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人( ),兑换车票所使用的积分不予退还。
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过( )。
[填空题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:积分兑换时只允许使用( )账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付。
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时,必须持会员和受让人的身份证件原件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的身份证原件或复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:积分兑换的车票票面不显示票价。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )日内自动进入账户。
A.5
B.6
C.7
D.8
[单选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.www.12306.cn网站
B.自动售(取)票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:升级后的相应等级会员资格在评定次日生效,有效期为( )。
A.永久
B.账户注销前
C.连续6个月
D.连续12个月
[单选题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:积分自进入账户当日起( )有效。
A.永久
B.账户注销前
C.连续6个月
D.连续12个月