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[单选题]旅客年龄不到（ ），不能坐在应急出口的位置。→（客舱乘务员手册/应急设备/2.6.17.2）
A.12岁旅客
B.15岁旅客
C.18岁旅客
D.任何年龄都可以
[判断题]特殊旅客安排在应急出口的第二排中间，同一排座椅不能同时安排两个特殊旅客。→（客舱乘务员手册/紧急撤离/3.3.12.2）
A.正确
B.错误
[单选题]在旅客登机期间，飞行乘务员对应急出口座位的控制应是：（ ）→（客舱乘务员手册/紧急撤离/2.5.6.4）
A.评估该旅客是否适合在此座位就座
B.向旅客讲解此座位是应急出口旁的座位
C.让该旅客仔细阅读应急出口《安全须知卡》
D.以上全是
[单选题]在旅客登机期间，飞行乘务员对应急出口座位的控制应是→(客舱乘务员手册/安全管理规则/2.5.6.3）
A.评估该旅客是否适合在此座位就座
B.向旅客讲解此座位是应急出口旁的座位
C.让该旅客仔细阅读应急出口《安全须知卡》
D.以上全是
[判断题]( )应急撤离时地板高度出口 3 号援助者负责接替失能的乘务员指挥旅客撤离。
A.正确
B.错误
[单选题]对于应急出口的旅客下列说法错误的是→（客舱乘务员手册/安全管理规则/2.6.17.2）
A.该旅客两臂、双手和两腿缺乏足够的运动功能、体力或灵活性导致下列能力缺陷。
B. 该旅客不到 18 岁。
C.该旅客缺乏阅读和理解“出口座位旅客须知卡”或机组口头命令的能力。
D.该旅客的眼睛必须通过除隐形眼镜或普通眼镜以外的视觉器材帮助才能拥有足够的视觉能力。
[单选题]水上迫降，旅客上船完毕后，乘务员应立即：（ ）→（客舱乘务员手册/应急设备/4.8.4.3）
A. 割断连接绳，使救生船脱
离飞机
B.抢救落水者
C.立即抛海锚
D.支天棚
[单选题]水上撤离指挥口令中规定：当旅客通过出口撤离时，乘务员的口令为：→（客舱乘务员手册/紧急撤离/3.9.1）
A.救生衣充气，下水、上船/inflate life vest,jump into water,on board the raft
B.快点走/move faster
C.趴下,坐下/stay down sit down
D.到这边来come this way这边走 come here
[单选题]乘务员不能为以下哪种旅客提供任何含酒精的饮料？（ ）→（客舱乘务员手册/紧急撤离/2.6.15.3）
A.未成年人
B.表现为醉酒状态的人
C.正在护送别人或被护送的人
D.以上皆是
[单选题]乘务员不能为以下哪种旅客提供任何含酒精的饮料？→（客舱乘务员手册/安全管理规则/2.6.32.3）
A.未成年人
B.执行国家保卫的警卫人员
C.A+B
[单选题]接发车人员发现旅客列车尾部标志灯熄灭时，通知车辆乘务员，通知不到时，车站值班员应报告列车调度员，并通知（ ）。（应知应会-《行规》第88条）
A.前方站
B.邻站
C.后方站
D.车辆部门
[判断题]接发车人员发现旅客列车尾部标志灯熄灭时，通知车辆乘务员；通知不到时，由扳道员在运行途中整理。( )（应知应会-《行规》第88条）
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》停车处理：车辆乘务员在处理破损玻璃过程中，客运乘务人员要提前疏散（ ），做好对旅客的安抚和解释工作，对车辆乘务员的处置作业进行全面监控和协助。
A.周围旅客
B.破损玻璃四周旅客
C.本车厢旅客
D.前后座旅客
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时，应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[单选题] 发现旅客列车尾部标志灯光熄灭时,车站值班员应及时通知车辆乘务员处理,通知不到时,应( ),并报告列车调度员。
A. 立即停车
B. 通知司机
C. 及时通知前方站
D. 停车处理
[判断题] B737-700（四人制）四号乘务员负责与乘务长共同完成驾驶舱及第一排至紧急出口之前旅客的餐饮服务工作→（客舱乘务员服务规范手册/乘务员职责/2.2.1.4）
A.正确
B.错误
[单选题]紧急出口处的旅客如果要求调换座位，乘务人员应该：→（客舱乘务员手册/安全管理规则/2.6.17.4）
A.告知旅客在办理登机牌的时候应该提出，机上不予更换
B.必须有正当理由，并征得机长同意
C.由于涉及到飞机配载平衡，不予更换
D.不问理由，立即协助旅客更换座位
