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[单选题]客户已通过电子渠道进行业务预约的，携带二代居民身份证、银行卡或存折凭证，通过智能排队机设备点击（ ）按钮，输入短信中的预约号码完成预约取号操作。
A.刷卡/折取号
B.预约取号
C.刷身份证取号
D.普通取号
[判断题]预约取号是预约客户在预约时间内到营业网点通过智能排队机使用预约号码换取正式排队号码的业务功能。
A.正确
B.错误
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[单选题]客户通过智e通预约办理业务时，需要电话回访并确认的业务类型是（ ）。
A.开户
B.现金存款
C.现金取款
D.密码重置
[判断题]营业网点应宣传、引导客户使用智e通进行预约叫号，逐渐形成即到即办模式，降低厅堂客户排队时间。
A.正确
B.错误
[多选题]( )车辆驶入高速公路前应通过全国统一的高速公路预约通行业务平台进行网络预约通行。
A.鲜活农产品运输
B.军警车
C.运输联合收割机（包括插秧机）
D.国际标准集装箱
[多选题]私钻客户若通过私钻客户经理预约到营业网点办理业务，大堂主管应做哪些准备工作？
A.通知引导员
B.通知巡视员
C.通知财富顾问
D.准备好接待专柜
E.准备好现金调拨
F.通知网点零售分管行长
[单选题]通过银行卡、身份证取号的客户，运营主管、大堂经理通过双击客户排队记录可展示客户的一些信息，下列信息不能展示的是（ ）。
A.基本信息
B.资产情况
C.补充信息
D.签约信息
[判断题]对于行内排队业务，交易发起机构柜员进行业务撤销。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可在办理业务6个月以内，通过智慧柜员机对业务回单进行验证。
A.正确
B.错误
[单选题]绿色通道车辆,客户通过中国ETC服务小程序完成预约之后可以在( )界面查看预约记录,每条预约记录右上角显示预约状态,可根据其判断是否预约成功,且可以点开查看详情。
A.个人中心
B.预约信息
C.我的预约
D.我的记录
[判断题]登记客户身份基本信息一般应通过业务系统进行，业务系统不能登记的，在有关业务凭证上登记。
A.正确
B.错误
[多选题]客户进行车道预约时,由收费员通过系统将______、______标识写入ETC卡内。
A.绿通车辆
B.车辆状态
C.车牌信息
D.预约时间
[单选题]客户在高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约成功后,自预约运输起始时间起( )小时内未驶入高速公路的,当次预约自动失效。
A.6个
B.12个
C.24 个
D.36个
[单选题]鲜活农产品运输车辆通过预约通行服务平台进行预约的优势有哪些？( )
A. 可避免符合减免政策的车辆通行高速公路“先扣费，后退费”
B. 查验合格且已扣费的绿通车辆，可在预约平台主动申请退费，并查看退费进度信息
C. 可积累信用信息
D. 以上都是
