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[多选题]信息系统应提供完善的业务异常处理机制，异常错误应有明确的错误日志，异常描述应（ ），在相应维护手册中能查到错误的原因与处理步骤。同时应具备数据清理能力。
A.全面
B.细致
C.清晰
D.规范
[单选题]信息系统应提供完善的业务()处理机制，异常错误应有明确的错误日志，异常描述应清晰、规范，在相应维护手册中能查到错误的原因与处理步骤。同时应具备数据清理能力。
A.检测
B.核查
C.异常
D.恢复
[单选题]抵债资产错账处理：若业务处理后发现自己处理的交易错误，并且错误的账务处理未做过批量或其他交易时，可通过( )交易进行抹账，然后再重新记账，该处理方式可当日抹账或隔日抹账。
A.9018
B.9028
C.9038
D.9048
[多选题]完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制，要完善矛盾纠纷多元化解机制，积极推动（）联动工作体系形成。
A.人民调解
B.行政调解
C.司法调解
D.就地化解
[单选题]总行集中处理工作中，人工处理主要包括（ ）、异常交易处理、复杂业务处理、票据审核及授权等操作。
A.凭证要素录入
B.前后台交互
C.提交记账
D.要素审核。
E.略
F.略
G.略
H.略
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:电能表异常业务( )个工作日内处理并回复工单。
A.4
B.3
C.2
D.1
[单选题]金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统,保障金融消费者（）权。
A.公平交易
B.依法求偿
C.知情
D.自主选择
[判断题]IMS的核心控制网元CSCF不再需要处理业务逻辑，而是通过基于规则的业务触发机制，根据用户的签约数据的初始过滤规则（iFC），由CSCF分析并触发到规则指定的应用服务器，由应用服务器完成业务逻辑处理。
A.正确
B.错误
[多选题]关于业务话单产生异常问题处理思路，以下哪些说法正确？
A.首先检查DIAMETER协议栈和检查两端IP是否可以正常PING通，检查SCTP消息是否正常收发，检查DIAMETER消息是否正常。
B.检查DIAMETER消息是否有异常和检查是否有DWR／DWA消息交互，计费消息（离线计费ACR/ACA、在线计费CCR/CCA）是否正常。
C.检查计费字段
检查是否因为计费字段配置，导致计费话单异常。
D.检查计费服务器日志
检查计费服务器日志目录/home/omc/zxhome/trace下的日志文件，根据日志文件中的报错进行问题处理。
[判断题]项目信息系统应包括利用已有信息和数学方法进行预测、提供辅助决策的功能。
A.正确
B.错误
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。
A.1
B.3
C.6
D.9
[单选题]项目信息系统应包括项目所有的（ ）数据，为用户提供项目各方面信息，实现信息共享、协同工作、过程控制、实时管理。
A.质量监管
B.安全监管
C.业务
D.管理
[单选题]项目信息系统应包括利用已有信息和数学方法进行（ ）、提供辅助决策的功能。
A.观测
B.检测
C.预测
D.监测
[单选题]运行机构和接入机构应分级建立征信用户查询操作 核查机制,完善异常查询监控、处置与报告机制。( )
A.年
B.季
C.月
D.日
[多选题]业务一致性系统中差错处理流程涉及（），各方应各负其责、积极沟通、协同配合，确保差错处理机制高效运行。
A.运营管理部条线
B.金融科技部条线
C.计划财务部条线
、差错产生涉及的物理子系统主责部门
D.略
E.略
F.略
G.略
H.略
