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B.动用的设备、设施已恢复正常
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D.防护措施包括接地线等已撤除
[多选题] 142
云客服是一个场景化的客服解决方案。以下哪些内容是需要收费的？
A. 呼叫中心坐席数量
B. 在线客服坐席数量
C. 基础角色、工单管理、知识库帮助中心、监控大盘、报表分析模块
D. 电话语音记录、图片、文件与非文本信息的存储空间
[多选题]案件报告内容包括哪些内容。
A.发生各类刑事、治安案件（含未遂）的情况。
B.发生火灾及自然灾害事故。
C.营业网点、自助设备遭受破坏事件。
D.枪支走火事件以及运钞车发生重大交通事故造成人员伤亡等安全事故。
E.成功防范处置各类事故、事件的，以及为保护人身和单位财产安全作出突出贡献的员工及其他需要报告的事项。
