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[判断题]营业网点的服务是指在日常对外营业过程中向客户提供的各类服务项目，不包括自助设备服务及安保保洁服务。 厦国银发〔2019〕169号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构营业网点服务监督管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成（ ）等环节的客流组织工作。
A.A.购票
B.B.进站
C.C.乘车
D.D.出站
[判断题]28、存货是指企业在日常是指在生产经营过程中供销售或耗用而储存的各种资产，包括产成品、半成品、原材料、辅助材料、燃料、包装物、低值易耗品等，并按此分类核算。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，95598供电服务热线服务人员不包括：（ ）。
A.普通话坐席
B.外语坐席
C.民族语言坐席
D.地方语言坐席
[判断题]服务质量供给差距是指在餐厅服务中，供给的服务质量水平达不到制定的服务质量标准。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务规范》中通用服务规范不包括( )。
A. 基本道德和技能规范
B. 诚信服务规范
C. 行为举止规范
D. 现场服务规范
[判断题]集团公司服务监察形式包括日常服务监察、专项服务调研、机场服务质量评价。
A.正确
B.错误
[多选题]志愿服务人员不包括？
A.学校志愿服务人员
B.社会志愿服务人员
C.特聘职员服务人员
D.其它志愿服务共建单位人员
E.网络志愿服务人员
[填空题]()就是指在日常使用中不需要维护的蓄电池。
[单选题]铲板日常维护检查内容不包括（）。
A.检查耙爪转动是否正常，轴承是否松动
B.检查履带的张紧程度是否正常
C.检查各连接销有无松动
D.检查耙爪与铲板的间隙是否正常
[单选题]牵引电机日常维护工作，不包括（ ）
A.检查牵引电机电缆、传感器电缆是否有绝缘损伤、磕伤现象
B.电机表面是否有明显磕碰伤
C.检查轴承运转状态
D.检查进风口和出风口有无树叶、报纸等异物堵塞并进行清理
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题] sdbz适度的应急救援战略储备,不包括()适量准备。指在发生公共危机事件时使应急救援能力得以增强和持续,为应急救援工作的顺利完成提供保障。( )
A. 人员
B. 资金
C. 物资
D. 方案
[单选题]适度的应急救援战略储备，不包括（ ）适量准备。指在发生公共危机事件时使应急救援能力得以增强和持续，为应急救援工作的顺利完成提供保障。（ ）
A.人员
B.资金
C.物资
D.方案
[判断题]矿山救护队日常训练不包括高温浓烟演习。
A.正确
B.错误
[单选题]电动汽车日常保养内容不包括( )。
A.制动液储液罐
B.蓄电池
C.冷却液储液罐
D.动力电池功能检查
[单选题] 适度的应急救援战略储备,不包括()适量准备。指在发生公共危机事件时使应急救援能力得以增强和持续,为应急救援工作的顺利完成提供保障。( )
A. 人员
B. 资金
C. 物资
D. 方案
