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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《非空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃；夏季超过（ ），使用电风扇。
A.A、28℃时
B.B、30℃时
C.C、31℃时
D.D、32℃时
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）；夏季超过（ ）时，使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃
[单选题]《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前( )供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.1小时
[单选题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》不吸烟车厢应有( )标志，乘务人员要对在车厢内吸烟的旅客进行劝阻，提醒旅客不得乱扔烟头火种。
A.禁止吸烟
B.警示
C.安全
D.卫生
[单选题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，不吸烟车厢应有禁止吸烟标志，乘务人员要对在车厢内吸烟的旅客进行（ ），提醒旅客不得乱扔烟头火种。
A.劝阻
B.警告
C.处罚
D.罚款
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（ ）。
A.8℃
B.10℃
C.14℃
D.16℃
[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，运行途中旅客车厢内卫生清洁由保洁人员负责。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车车厢镜框一位端设置（ ）。
A.旅行须知
B.安全须知
C.乘车须知
D.实名制挂失补摘要
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车布制备品换洗期限：软卧（硬卧）枕套（ ）。
A.往返
B.一客
C.单程
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车（ ）正常启用。
A.始发前
B.到站前
C.开门前
D.开门后
[简答题]《规范》（非空调）中，对车厢内的温度是如何规定的？
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车对查获的危险品在（ ）中做好记录、专人保管。
A.客运记录
B.乘务报告
C.乘务日志
D.列车长工作写实本
[判断题]车门故障疏散旅客。立即将通过台旅客疏散到车厢内，锁闭通过台两端车厢内端门，列车运行时乘务员在通过台进行防护。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车首尾载客车厢两端内端门有“禁止通行、当心坠落”标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车布制备品换洗期限：软卧（硬卧）被套、床单（ ）客。
A.一
B.二
C.三
[判断题]非空调列车一节车厢内经营的售货车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。
A.正确
B.错误
