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[判断题]非空调列车一节车厢内经营的售货车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。
A.正确
B.错误
[判断题]一节车厢内同一方向行进经营的售货（饭）车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）；夏季超过（ ）时，使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃
[单选题]列车超员（ ）以上时，禁止售货车、售饭车在车厢流动售货。
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车发生客车超员应急处置规范》车内疏导：列车超员60%以上时，利用（ ）安置重点旅客。同时禁止售货车、售饭车在车厢流动售货。
A.乘务室、洗面间
B.乘务室、餐车
C.软卧、餐车
D.厕所、洗面间
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《非空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃；夏季超过（ ），使用电风扇。
A.A、28℃时
B.B、30℃时
C.C、31℃时
D.D、32℃时
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内设置内嵌式垃圾箱和外置式垃圾箱各1个，放置位置不占用通道或影响其他服务设施使用。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《非空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）℃。
A.A、14
B.B、16
C.C、18
[简答题]《规范》（非空调）中，对车厢内的温度是如何规定的？
[多选题]《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，（ ）等客运备品由客运部门使用及管理。
A.座椅套
B.头枕
C.耳机
D.应急灯、扩音器
[判断题]售货车严格按照规定消毒时段消毒，吧台、售货车进入车厢售货时要与旅客保持安全距离，对等候购物的旅客要合理引导，防止人员聚集。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]KZS/M-I集中式轴温报警器具有全列车报警功能和单独报警功能。乘务员在列车的任何一节车厢都 可以知道整个列车任何一节车厢、任何一个轴位的( )。
A.轴温
B.速度
C.电压
D.电流
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。
A.有需求的旅客
B.重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.特殊重点旅客
[判断题]餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，有只收费不服务行为。
A.正确
B.错误
[判断题]凡列车超过列车运行图规定换算长度时，为超长列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组餐车商品及服务备品定位放置，不得侵占通道和影响安全。途中停站时，车厢内售货车不得堵塞车门及通道。
A.正确
B.错误
