更多"[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任"的相关试题:
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务，营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力，本着“了解你的客户”原则，密切提高风险防范的意识和能力，关注客户的行为，注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧柜员机主要实现对客户个人现金以及非现金业务的自助办理，下列不属于智慧柜员机功能模块的是（ ）。
A.签约业务
B.转账业务
C.银行卡业务
D.订单业务
[判断题]为提供业务办理效率，柜员小李代理客户在智慧柜员机上录入了收款账号、户名、金额等关键业务信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理回单验证业务时，交易日期可以不用录入。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂服务人员应积极引导客户在智慧柜员机办理业务，协助客户快速定位业务菜单，可直接代客操作。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可在办理业务6个月以内，通过智慧柜员机对业务回单进行验证。
A.正确
B.错误
[单选题]原则上客户可以到非智慧柜员机渠道办理业务的情形不包括（ ）。
A.客户第二代居民身份证无法读取或无法联网核查
B.需要提供辅助证明资料
C.使用非第二代居民身份证的实名证件
D.在智慧柜员机上可以正常办理业务的
[多选题]原则上客户可以到非智慧柜员机渠道办理业务的情形包括（ ）。
A.客户第二代居民身份证无法读取或无法联网核查。
B.需要提供辅助证明资料。
C.使用非第二代居民身份证的实名证件。
D.其他异常情况无法在智慧柜员机上正常办理业务的。
[单选题]客户持我行公务卡想办理预借现金，在智慧柜员机端办理时应选择哪个功能模块？（ ）
A.现金业务
B.信用卡
C.银行卡
D.安全中心
[判断题]客户进入厅堂，厅堂人员应综合运用智慧柜员机、厅堂PAD等智能设备，优先引导客户到高柜区办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过智慧柜员机界面选择需要办理的业务，除（ ）、订单业务等以外，其他业务的受理均需要进行插卡（折）验密或身份认证审核。
A.现金存款
B.回单打印
C.电子印章验证
D.强制存款
[判断题]对年满16周岁的客户可通过智慧柜员机办理借记卡开卡和智e通签约。
A.正确
B.错误
[单选题]客户持我行批量开立的银行卡到网点办理激活业务，在智慧柜员机端办理时应选择哪个功能模块？（ ）
A.安全中心
B.银行卡业务
C.签约业务
D.信用卡
[单选题]通过智慧柜员机“借记卡开卡”功能可为客户快速办理银行卡业务，满（ ）周岁的客户携带本人身份证可在本系统快速办理银行卡业务，并为符合条件的客户根据需求签约一系列业务。
A.14
B.16
C.18
D.无年龄限制
[判断题]对于柜员携带移动式智慧柜员机上门办理开立银行卡、签约智e通等业务，为防控风险，在上门办理业务完成后，应及时对操作人员进行强制解绑。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的行内转账可功能实现客户办理银行卡、存折、单位结算卡本行转账业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户到我行进行公务卡激活，在智慧柜员机端办理时应选择哪个功能模块？（ ）
A.安全中心
B.银行卡业务
C.签约业务
D.信用卡
[多选题]在智慧柜员机上可以办理（ ）业务。
A.理财
B.转账
C.现金
D.缴费
E.挂失
[判断题]使用智慧柜员机办理开卡、出售UKEY或动态令牌业务，出现吐卡、吐UKEY或动态令牌不成功等异常情况时，应先在核心系统进行核对确认，根据核对结果进行后续处理。若业务办理成功，将银行卡、UKEY或动态令牌交还客户；若业务办理不成功，应将凭证按规定操作重新装入凭证箱继续使用。
A.正确
B.错误
