更多"[单选题]客户对于疑似边界漫游产生国际漫游流量费不满，应派单至（）部门"的相关试题:
[简答题]客户到尼日尔旅游（不在3元/6元/9元流量包的国家范围内），产生国际漫游流量费2640元，客户表示办理国际漫游前没有告知流量费标准，产生高额的国际漫游流量费用后系统没有及时停机，导致产生高额。要求移动公司赔偿损失。
[多选题]客户在未漫游状态下产生漫游费，正确的投诉处理流程：
A.通过综合查询-边界漫游，根据小区代码和基站代码查询客户是否为边界位置
B.查询为边界未享受优惠的，提供详单及客户的通话地派单支撑确认核实具体情况
C.派单网管测试是否属边界漫游范围，由网管部门根据话单中的基站号确认是否属于边界漫游
D.属于边界漫游，对差额执行双倍退费
[多选题]客户对于国际漫游开通大包多天、多国包多天业务未享受优惠有疑问，以下处理方式正确的是：
A.根据业务受理记录查询首次激活的时间
B.判断客户是否为小额国际流量产生引起业务提前生效
C.提供优惠时间内或者优惠区域内使用未享受优惠的详单派单支撑核实
D.移动业务→基础服务→国际及港澳台漫游
[判断题]针对客户在关闭数据功能的情况下产生国际漫游小流量话单问题，可减免此部分费用
A.正确
B.错误
[单选题]客户在国际及港澳台漫游状态下使用苹果手机且每天产生的数据流量不超过1M时，如客户提出疑义，当天的数据流量费用可（ ）。
A.给予减免
B.双倍退费
C.直接解释
D.以上都可以
[简答题]客户反映自己一直在杭州本地使用的，但是产生了湖州的漫游语音通话费，要求核实处理
[多选题]对于总行下发清单中提示疑似存在客户（），各分行应对此类客户经营状况进行核实。
A.吊销
B.吊销（未注
销）
C.吊销（已注销）
D.迁出
E.注销以及更名企业
[单选题]客户在国际及港澳台漫游状态下使用苹果手机且每天产生的数据流量不超过（ ）M时，可减免当天的数据流量费用。
A.1
B.3
C.10
D.15
[多选题]客户开通国际漫游功能后，漫游至对应国家或地区即可直接享受（ ）元包3M的流量优惠资费。
A.1
B.3
C.6
D.9
E.12
[单选题]单选:分行（ ）对于“同一手机号对应多个客户”“疑似员工手机号”等可疑信息，应在第一时间发送账户管理部门预警提示。
A.对账管理部门
B.账户管理部门
C.营业网点
D.客户关系部门
[判断题]( )对于疑似骨折的乘客，应尽快对其进行固定，以减轻疼痛，避免进一步损伤。
A.正确
B.错误
[判断题]‘年11月24日版本针对批量新增客户，增加疑似同一客户的系统自动校验，根据客户证件类型和证件号码进行判断，若与存量客户的证件类型和证件号码一致，则系统提示存在疑似同一客户。如经核实确认非同一客户，再通过“客户信息新增与维护”交易进行单笔新增。
A.正确
B.错误
[判断题]对于疑似干扰（无论偶发性或间歇性）飞机系统的PED事件，（主任）乘务长应填写CLB。
A.正确
B.错误
[填空题]客户来电咨询、办理国际漫游时，10086人工务必做到
[单选题]对于总行下发清单中提示疑似存在客户吊销、吊销（未注销）、吊销（已注销）、迁出、注销以及更名企业，各分行应对此类客户经营状况进行核实。对于核实后确认客户主体资格丧失的，应通知客户前来销户，自通知之日起()客户内客户未办理销户的，应对账户采取暂封措施。对于需采取强化身份识别措施的，由全国主管客户经理完成尽职调查，并对需维持业务关系的非自然人客户做好受益所有人信息采集、核实和补录工作。
A.15天
B.1个月
C.2个月
D.3个月
[判断题]智能手机在国际漫游状态下，手机软件自动更新会产生流量
A.正确
B.错误
