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[判断题]已核销的账户长款，如销户后客户要求退还长款，无法退还客户。
A.正确
B.错误
[单选题]汇入行对于转入应解汇款及临时存款专户超过___个月无法交付的汇款，应主动办理退汇；对从汇款日开始超过___年未能解付的款项，由汇入行按照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。
A.1，2
B.2，3
C.2，4
D.2，5
[多选题]为客户办理代销业务时,要向客户充分揭示代销产品的风险,包括( )
A. 我行与合作机构各自的责任和义务等信息,以及代销产品的发行机构、产品属性、主要
风险和风险评级情况,提示投资风险自担原则
B. 业务流程、收费标准及方式等
C. 提供并提示客户阅知相关法律文件全部内容,充分了解代销产品风险收益特征,在风险提
示文件上客户需签字或电子方式确认
D. 针对特定产品,提示客户需抄录或电子方式确认风险提示相关内容
[判断题]退还客户重要保管品时，可交给代办人办理签收。
A.正确
B.错误
[判断题]手续资料不合格、不齐全的，退还客户申请资料，终止业务流程；待客户完善后，重新办理相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 发现疑似假币,可拿至柜面确认,确认为假币则直接退还客户。
A.正确
B.错误
[单选题]6.支票手续费的退还仅对（）及之后向客户出售的支票进行退还手续费之前出售的支票缴回时不退还手续费。( )
A.2.0.1.3.年8.月1.日
B.2.0.1.3.年9.月1.日
C.2.0.1.4.年8.月1.日
D.2.0.1.4.年9.月1.日
[单选题]支票手续费的退还仅对（）及之后向客户出售的支票进行退还手续费，之前出售的支票缴回时不退还手续费。
A.2013年8月1日
B.2013年9月1日
C.2014年8月1日
D.2014年9月1日
[单选题]客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉的奖励通过()的方式一次性退还至客户营销系统账户内。
A.退补电量
B.退补电费
C.抵扣电量
D.抵扣电费
[判断题] 自动柜员机产生的不能确认的长短款、不能退还客户的长款、不能落实责任方的短款，按照我行营业外收支管理相关要求执行。
A.正确
B.错误
[多选题]储蓄国债均为代销，发行期结束后，未销售储蓄国债可退还给（）。
A.财政部
B.金融办
C.中国人民银行
D.国资委
[单选题]接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于( )个工作日内完成。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
[单选题]3.341. 第1题
客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉的奖励通过()的方式一次性退还至客户营销系统账户内。
A.退补电量
B.退补电费
C.抵扣电量
D.抵扣电费
[判断题]“261-14代销理财返还款项”子目，用于核算和反映本行应返还客户的代销理财产品赎回及红利收益等款项情况。
A.正确
B.错误
[单选题]应解汇款超过（）个月仍无人认领，汇入行应办理退汇手续，将款项退回原汇出行。
A.1
B.2
C.6
D.12
