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[单选题]在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔（ ）需放松
一次。
A.10 分 钟
B.15 分 钟
C.20 分 钟
D.25 分 钟
[单选题]为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该（ ）。
A.传递正确的审美信息
B.激发客人的想象思维
C.让客人保持最佳的审美状态
D.掌握景区讲解的语言技巧
[单选题]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（ ）。
A.向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B.为游客着想，立即答应游客的要求
C.婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D.请游客把礼品带回，下次来再带来
[单选题]进入民用运输机场控制区的旅客及其行李物品，航空货物、航空邮件应当接受（ ）。
A.安全检查
B.安保检查
C.安保搜查
D.安保测试
[判断题]公共航空运输企业的代理人或授权代表接收的托运行李，公共航空运输企业可以拒绝接收。
A.正确
B.错误
[判断题]进入民用运输机场控制区的旅客及其行李物品，航空货物、航空邮件应当接受安全检查。拒绝接受安全检查的，不得进入民用运输机场控制区。国务院规定免检的除外。
A.正确
B.错误
[多选题]导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（ ）。
A.日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B.适当增加休息时间和上厕所的次数
C.采用激将法激发游客的游兴
D.重要事项要反复提醒
E.晚间活动不要回酒店太晚
[判断题]有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间， 导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。
（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《附件17》，如果货舱行李的完好性受到危害，在该货舱行李装上航空器之后必须对其再次进行检查。
A.正确
B.错误
[单选题]游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（ ）。
A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定
[单选题]导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在（ ）游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A.左边最后
B.右边最前
C.最前面两端
D.最后边两端
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员值乘途中应及时、正确填写台账资料，及时向（）做好预报。
A.后方站
B.前方站
C.终点到
D.中转站
[判断题]导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此， 旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对通过安全检查的托运行李，公共航空运输企业应当采取措施或要求机场管理机构采取措施，防止未经授权的人员接触直至货舱关闭为止。
A.正确
B.错误
