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[判断题]客户的窃电和违约用电行为是电力客户的失信行为。
A.正确
B.错误
[判断题]发现客户窃电或违约用电行为，应立即向营销稽查部门报告，并保护好现场。（）
A.正确
B.错误
[判断题]窃电或违约用电客户的认定标准是：90天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户，生效之日起90天后自动恢复。
A.正确
B.错误
[判断题]窃电或违约用电客户指的是存在非法占用电能、危害供用电安全或扰乱正常供用电秩序行为的客户。
A.正确
B.错误
[多选题]计量现场作业人员发现客户有违约用电或窃电行为应( )。A.立即停电
B.继续施工
C.停止工作保护现场
D.通知和等候用电检查（稽查）人员
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题] 对证据确凿的违约用电或窃电者，现场开具( )由客户签字确认 属于窃电行为的，可按规定程序停止供电。
A.《违约通知书》
B.《违约用电、窃电通知书》
C.《窃电通知书》
D.A～C都可以
[单选题]在装表现场发现客户有违约用电或窃电行为，应立即恢复正确接线状态。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户有违约用电及窃电行为时，应立即报告用电检查人员处理；如属于重大设备故障、重大人为差错、一般设备故障、一般人为差错的情况，应保护好现场，立即向上级报告，由调查组进行处理；属于障碍、轻微人为差错可直接进行处理。
A.正确
B.错误
[多选题]通过下列哪种方式可以判定客户为窃电或违约用电客户:( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中的,用户信息查询-用电检查信息查询-违约用电窃电信息查询
B.客户不承认自己窃电,系统也无支撑,但供电公司人员口头告知客户为窃电或违约用电客户
C.客户承认自己窃电或者违约用电
D.客户不承认自己窃电,但表示收到了窃电或者违约用电通知书
[判断题]3.607在装表现场发现客户有违约用电或窃电行为,应立即恢复正确接线状态。
A.正确
B.错误
[单选题]检查人员现场检查确认客户有违约用电，窃电行为的，应下发有连续编号的（ ）一式两份，客户代表签字后，一份由客户留存，另一份作为处理依据。
A.《违约通知书》
B.《违约用电、窃电通知书》
C.《窃电通知书》
D.A～C都可以
[单选题] 客户窃电或违章用电行为,要做好现场保护和( )工作,并立即向客户服务中心报告。(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)
A. 报警
B. 取证
C. 协商
D. 协助
[单选题] 客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（ ）工作，并立即向客户服务中心报告
A. 报警
B. 取证
C. 协商
D. 协助
[单选题]检查人员现场检查确认客户有违约用电,窃电行为的,应下发有连续编号的(??)一式两份,客户代表签字后,一份由客户留存,另一份作为处理依据。
A.《违约通知书》?
B.《违约用电、窃电通知书》???
C.《窃电通知书》?
D.A~C都可以
[判断题] 对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,地市、县供电企业营销部门应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A.正确
B.错误
