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发布时间:2023-10-20 06:22:35

[单选题]客运:工作落实:人的不安全行为:造成列车晚点:列车长未在客运助理值班员附近收场作业造成影响给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月

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[单选题]客运:工作落实:人的不安全行为:重点工作落实不力:列车长全列巡视两次没有厕所巡视视频给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:行车安全:人的不安全行为:二次停车造成列车晚点:列车长在动车组列车上水、吸污时未接车站确认作业完毕通知关闭车门给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满()年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[判断题]票务工作人员(如售票员、客运值班员)离开工作岗位,未将现金放置在安全区域,并规避监控的行为为二类违章。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员交接特殊工作卡时不需当面交接,只在特殊工作卡使用登记表和客
运值班员交接簿上做好交接记录即可
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]客运:工作质量:管理缺陷:工作标准落实不到位:列车值班员、列车长不按规定审核账簿;列车长、主辅值班员使用账簿签字存在代填、代签、信誉交接给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]单选题:送款车站值班员(客运岗)与解行车站值班员(客运岗)在票务室监控仪下进行交接填写( )。
A.《现金交接记录表》
B.《钱袋交接记录簿》
C.《值班员(客运)交接班记录簿》
D.《现金交款凭证》
[单选题]查危仪故障时,检查人员要立即向客运值班主任(值班员)汇报,客运值班主任(值班员)应组织采取( )检查,同时要向旅客公告情况,做好宣传解释。
A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员从事客运服务工作须满( )。
A.1年
B.1年半
C.2年
D.半年
[判断题]判断题:车站当日拟送行的票款须双人共同在监控仪下清点由当班值班员(客运岗)与值班员(客运岗)指定一名站务人员完成。
A.正确
B.错误
[单选题]值班员、软席、贵宾室客运员应从事客运工作()年以上,能用简单英语为外籍旅客服务。
A.三
B.两
C.一
D.五
[单选题]车站工作票盘点时将行车值班员处借用的工作票回收,次日()重新借用。客运值班员交接班时,如加封工作票未破封,凭加封数交接.
A.客运值班员或以上级别的人
B.值班站长
C.当班行车值班员
D.站务员
[多选题]以下哪些属于客运值班员工作职责( )。
A.负责本班票务、客运运作工作,组织站务员从事票务及客运服务工作
B.负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务
C.巡视车站维护车站安全,防止意外事件发生
D.检查 AFC 终端设备运行情况,配合设备故障处理,负责 AFC 终端设备的补币、补票、钱箱更换、票箱更换、乘客事务处理等工作

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