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[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客利用()订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。
A.12306网站
B.电话
C.港铁公司代售点
D.车站售票窗口
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客利用（ ）订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。
A.网站
B.电话
C.港铁公司代售点
D.代办点
[填空题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定对跨境旅客发售的车票必须为（）车票。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客利用（ ）订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。
A.网站
B.电话
C.港铁公司代售点
D.车站售票窗口
[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业指内地参与广深港高速铁路跨境运输的铁路运输企业。
A.正确
B.错误
[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中客运记录指在旅客运输过程中因某些特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或列车与车站之间办理业务交接的文字记录凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且未取票的，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.5
[单选题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第14天办理退票的，退票费按票面票价的（）计算
A.0.05
B.0.1
C.0.2
D.0.3
[填空题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前15天及以上办理退票的，退票费按票面票价的（）计算
[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足0.5元的部分舍去免收。
A.正确
B.错误
[单选题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客的遗失物品保管期为（）天。
A.10
B.30
C.60
D.90
[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整，旅客应当到车站售票窗口换发新票，不收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定车上发现旅客遗失物品且无法判明旅客下车站时，均移交列车终到站。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客通过12306网站购票的旅客应提前到（ ）办理取票手续。
A.售票窗口
B.内地车站所属售票窗口
C.代售点
D.自动售（取）票机
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客的遗失物品保管期为（ ）。旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
