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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车：指运送( )或行包、邮件的非动车组列车。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车：指运送<--NRC-->或行包、邮件的非动车组列车。
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车车门有（ ）标志。
A.禁止倚靠
B.禁止吸烟
C.禁止通行
D.禁止携带危险品
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车塞拉门还有（ ）标志。
A.禁止倚靠
B.禁止吸烟
C.禁止通行
D.禁止携带危险品
[填空题]普速旅客列车车门管理规定》中规定：列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“______”等有关规定。
[填空题]《空调列车服务质量规范》中普速旅客列车是指运送 或 的非动车组列车。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
A.乘警
B.列车长
C.客运值班员
D.客调
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车新职人员具备（ ）及以上文化程度。
A.初中
B.高中（职高、中专）
C.专科
D.本科
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（）。
A.1/3
B.1/2
C.1/4
D.2/3
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车( )办理站车交接。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发、终到客流较大普速旅客列车需双开车门组织乘降时，列车上一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。
A.班组
B.车站
C.列车值班员
D.列车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车（ ）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除软卧外的车厢
D.全列各处所
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“（）”标志。
A.危险
B.禁止通行
C.旅客止步
D.勿靠近
