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[多选题]乘务纪律中要求驾乘人员做到 ( )。
A.不准擅离职守,无故摆车不走
B.不准私自甩站,严禁用车门卡甩乘客
C.不准歧视、刁难乘客
D.接班人员未到,不得摆车不走,等点下班
[单选题]在工作中,驾乘人员耐心“解答询问”应做到( )。
A.热情服务 有问必答
B.有问必答 不知代问
C.文明礼貌 百问不厌
D.有问必答 百问不厌
[判断题]客户因酒后驾驶发生意外事故，驾乘无忧不予赔付
A.正确
B.错误
[多选题]《安保及应急处置培训大纲》中教会我们,当遇到不法分子在车上纵火但未遂时,我们驾乘人员应做到( );协助公安民警开展工作。
A.立即靠边停车熄火开门迅速疏散乘客
B.想方设法稳定作案人的情绪与其周旋阻止其纵火
C.取出灭火器做好扑救准备
D.向“110”报警向车队公司及时汇报
[多选题]若驾驶模式无法恢复，添乘值班员应随车至终点站，需要继续添乘的（）随车折返,添乘区段原则上不应超过（）。
A.允许
B.不允许
C.两个单程
D.三个单程
[单选题]驾乘无忧豪华款的限购份数为( )
A.1份
B.2份
C.3份
D.4份
[单选题]驾乘无忧至尊款5座保费为多少( )
A.1080元
B.1050元
C.1350元
D.1540元
[单选题]驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？
A.A.停车后立即开门下车
B.B.观察前方交通情况
C.C.先开车门再观察侧后情况
D.D.先观察侧后情况，再缓开车门
E.略
F.略
G.略
[单选题]行无忧驾乘部分住院补贴最长补贴（）天。
A.90
B.120
C.180
D.360
[单选题]驾乘无忧经典款的意外医疗保额为多少( )
A.50万
B.60万
C.70万
D.80万
[判断题]2.67 驾驶机动车遇隧道内发生火灾时，驾乘人员在隧道外等待救援时，险情未解除不得返回隧道。
A.正确
B.错误
[单选题]驾乘无忧对5级伤残的赔付比例为多少( )
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
[单选题]驾乘人员在文明服务中应遵循( )的原则。
A.真诚宽容从俗理解适度
B.尊重真诚宽容从俗适度
C.真诚尊重从俗理解适度
D.理解包容从俗真诚适度
[多选题]下列属于驾乘无忧各款每座意外伤害保额的有
A.50万
B.70万
C.80万
D.100万
