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[单选题]( )负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。
A.集中运营中心
B.在线分公司
C.政企客户事业部
D.品质管理部
[单选题]银企直联加挂、解挂账户须在加挂、解挂账户的（）办理，且只能加挂本单位名下的账户，加挂账户与签约账户客户号必须一致。
A.开户网点
B.法人机构
C.县级机构
D.辖属机构
[多选题]银企直联加挂、解挂账户须在加挂、解挂账户的（）办理，且只能加挂（）名下的账户，加挂账户与签约账户客户号（）。
A.开户网点
B.法人机构
C.本单位
D.必须一致
[单选题]转移工地作业时所有加挂接地线由( )负责管理。
A.:工作签发人
B.:工作领导人
C.:生产调度
[判断题]银企直联加挂、解挂账户须在加挂、解挂账户的开户网点办理，且只能加挂本单位名下的账户，加挂账户与签约账户客户号必须一致。
A.正确
B.错误
[单选题]智e通银行加挂，可加挂的账户为（）
A.全省范围
B.市辖范围
[判断题]客户可自主通过电子银行渠道办理账户加挂，加挂后可在电子银行办理转账业务
A.正确
B.错误
[判断题]客户在办理对公账户加挂业务时，可至非加挂对公账户开户行办理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户加挂电话银行账户时，可以通过柜面或电话自助方式办理，允许加挂他人名下的账户。
A.正确
B.错误
[判断题]矮型进站（线路所通过）信号机夜间需加挂防护信号灯时，可加挂在信号机遮沿上。
A.正确
B.错误
[判断题]智e通加挂账户没有限制。
A.正确
B.错误
[判断题]超额支付材料款,由相关责任人负责追回并负责相关费用,如追不回,则由相关责任人赔偿。( )
A.正确
B.错误
[判断题]动车组禁止加挂各型机车车辆。
A.正确
B.错误
[判断题]供应商一线服务支撑人员、库管负责营业厅日盘、月盘工作，营业厅店长负责监督工作。
A.正确
B.错误
[填空题]客服系统基础数据以( )____为准,由路局和相关站段负责进行维护。数据维护必须认真( ),发现问题应及时向上级部门汇报。(铁运[2012]27号《铁路客运专线客运服务系统维护管理暂行办法》)
[多选题]下列()情况下应加挂机械锁。
A.未装防误操作闭锁装置或闭锁装置失灵的刀闸手柄、阀厅大门和网门
B.当电气设备处于冷备用时，网门闭锁失去作用时的有电间隔网门
C.设备检修时，回路中的各来电侧刀闸操作手柄和电动操作刀闸机构箱的箱门
D.检修电源箱门
